0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

На чем основана эффективность процедуры

На чем основана эффективность процедуры

Обеспечение конкурентоспособности организации на внутреннем и мировом рынках представляет собой одну из основных задач управления. Немаловажную роль при этом играет наличие сертификата ИСО. Организации, не имеющие соответствующего сертификата, в нашей стране не могут участвовать в тендерах на получение госзаказа. На международном уровне это приводит к ограничениям при заключении контрактов, потому что существуют государства, где сертификация системы менеджмента качества является обязательной. Не удивительно, что в последнее время в нашей стране увеличивается популярность сертификации. Международная организация по стандартизации (ИСО) представила данные («The ISO Survey of Certifications — 2010»), согласно которым по количеству сертифицированных компаний на конец 2010 г. Российская Федерация находилась в мире на третьем месте [3].

Сертификация в соответствии со стандартами ИСО, безусловно, повышает имидж организации. Тем не менее ограничиваться только этой целью — значит не использовать и малой части того, что может обеспечить грамотно внедренная система менеджмента качества. Указания на это можно увидеть в тексте стандартов. Например, ГОСТ Р ИСО 9004-2010 (идентичный ISO 9004:2009) «содержит рекомендации по достижению устойчивого успеха организации в сложной, требовательной и постоянно меняющейся среде путем использования подхода на основе менеджмента качества» [1]. Там же говорится о том, что для достижения устойчивого успеха эта система должна быть построена с использованием принципов, одним их которых является процессный подход к управлению.

При процессном подходе деятельность организации представляется в виде совокупности взаимосвязанных и взаимозависимых процессов. Существуют различные мнения относительно того, какие группы процессов целесообразно выделять. Вне зависимости от этого есть общие подходы к классификации процессов. Например, выделяются те из них, которые направлены на достижение бизнес-целей организации. Это процессы, добавляющие ценность для потребителя. Прочие процессы принято считать добавляющими продукту стоимость. Первые можно отнести к основным, а вторые — к вспомогательным процессам организации.

В рамках рассматриваемого способа управления организацией, естественно, особое внимание уделяется собственно процессам: предлагаются методики их моделирования; способы оптимизации; рассматриваются различные подходы к оценке затрат. Эта деятельность направлена на повышение эффективности функционирования организации посредством улучшения ее процессов.

Термин «эффективность» также используется в качестве одной их характеристик процесса. Имеет смысл подробнее остановиться на его толковании, поскольку есть определенные разночтения в понимании термина «эффективность процесса». Сразу следует оговориться, что в рамках данной статьи предметом исследования является экономическая эффективность. К рассматриваемому вопросу можно подойти с позиций процессного подхода к управлению в его широком понимании и с точки зрения требований, содержащихся в стандартах ИСО.

В первом случае, как правило, формируется целая система показателей. Например, для оценки эффективности процессов предлагается оценка по трем направлениям: параметры процесса; параметры продукции; степень удовлетворенности потребителя [4]. Первое направление включает показатели затрат ресурсов, затраты на качество и эффективность использования ресурсов в расчете на единицу времени. Второе направление — это функциональные показатели, надежностные характеристики, показатели безопасности и наличие дополнительных услуг потребителю или поставщику. Последнее направление, оценивающее степень удовлетворенности потребителя, имеет самый обширный набор показателей: объемы продаж; длительность деловых связей; количество постоянных клиентов; количество претензий, рекламаций, жалоб, замечаний; количество потерянных за период клиентов; доля рынка по продукту; количество «имиджевых клиентов»; данные анкетирования о степени удовлетворенности. Приведенная система показателей интересна своей глубиной и продуманностью. Организация, которая разработает и возьмет на вооружение подобную методику, будет иметь комплексное представление об эффективности ее процессов. При этом нужно заметить, что не все показатели могут напрямую характеризовать экономическую эффективность. В основном данные параметры сосредоточены в первой группе.

Не умаляя достоинств описанной выше системы показателей эффективности процессов, надо отметить, что она не может однозначно удовлетворять требованиям стандарта ГОСТ ISO 9000-2011 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь», который устанавливает терминологию для систем менеджмента качества. В разделе «Термины, относящиеся к менеджменту» присутствуют два термина: результативность и эффективность. Результативность (effectivieness) трактуется как «степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов». Эффективность (efficiency) — это связь между достигнутыми результатами и использованными ресурсами [2]. Рассматриваемые формулировки возникли в результате перевода обоих терминов на русский язык стандартов ИСО версии 2000 и не претерпели изменения в более поздних версиях. Здесь и кроются источники проблемы, возникшей вследствие позиции, выбранной при официальном переводе, что было отмечено Л.Е. Скрипко [5]. По ее мнению, термин «результативность» соответствует тому значению, которое подразумевалось разработчиками стандарта, а вот термин «эффективность» был подобран не очень удачно, его следовало бы перевести скорее как «рациональность». С данной точкой зрения трудно не согласиться. Но нельзя и не отметить тот факт, что в русскоязычном тексте стандарта нет прямого указания на то, что речь идет об экономической эффективности (economic efficiency).

Термин «эффективность» широко применяется во многих сферах. Результат не обязательно должен отражать экономический эффект, а использованные ресурсы не всегда оцениваются в стоимостном выражении. Например, известный и широко применяемый в технике КПД (коэффициент полезного действия) — это также показатель эффективности. Он рассчитывается путем сопоставления полезной работы (результата) и полной (затраченных ресурсов). Если иметь в виду показатели оценки использования экономических ресурсов, то здесь преобладают показатели рентабельности (рентабельность продукции, рентабельность производства) и так называемые «ресурсные» показатели эффективности. Термин «рентабельность» в упомянутом контексте обычно означает отношение полученного результата (прибыли) к стоимости ресурсов, которыми располагает организация. При этом сравниваемые величины выражаются в денежных единицах, и результат измеряется в долях единицы или процентах. «Ресурсные» показатели отражают эффективность использования отдельных ресурсов организации. Так, всем известный коэффициент фондоотдачи, характеризует эффективность использования основных средств, а производительность труда — рабочей силы. В отличие от рентабельности при расчете данных показателей не всегда результат представлен в стоимостном выражении. Допускается сравнение объемов произведенной продукции в натуральном выражении со стоимостью использованных ресурсов (фондоотдача) или с численностью работников (производительность труда).

Остается открытым вопрос, имеет ли смысл рассматривать эффективность процесса как аналог показателя экономической эффективности? С одной стороны, это не заложено изначально разработчиками стандартов ISO, с другой стороны, экономическая эффективность представляет собой показатель, являющийся универсальным измерителем целесообразности деятельности, связанной с затратами. Он дает возможность оценивать различные процессы на основе общего подхода, а именно: измерять эффективность в расчете на единицу стоимости процесса. Но если рассчитать стоимость процесса вполне реально, например можно использовать методику ABC (Activity based costing), то оценить в денежных единицах результаты многих процессов представляется проблематичным. Наиболее сложным моментом в этом случае является оценка процессов, не добавляющих ценности. Например, такой важный процесс, как обучение работников организации. Разумеется, обучение персонала является существенным фактором повышения эффективности ее деятельности. Но при попытке определить результат в виде экономического эффекта от повышения квалификации сотрудников появляется проблема выделения его из общего эффекта, обусловленного совокупностью факторов, в том числе не имеющих отношения к процессу обучения. Если же не акцентировать внимание на необходимости выявлять результат в стоимостном измерении, то можно предложить однозначные показатели, отражающие эффективность. Для данного процесса это может быть количество работников, успешно завершивших обучение. Таким образом, можно прийти к выводу, что рассматривать эффективность процесса как экономическую эффективность вполне логично. При этом не следует стремиться к тому, чтобы результат, который подлежит сравнению с затратами на процесс, также был представлен в стоимостной форме. Достаточно убедительным является вариант аналогичный ресурсной эффективности, когда натуральный показатель сравнивается со стоимостью использованных ресурсов.

Идея оценивать эффективность исключительно с использованием стоимостных показателей имеет еще ряд минусов. В зависимости от того, какую цель имеет процесс, показатель эффективности может расти или уменьшаться при улучшении процесса. Рассмотрим процесс производства какого-либо продукта. При увеличении выпуска (в стоимостном выражении) на единицу стоимости процесса произойдет рост показателя эффективности. А если в качестве примера взять планово-предупредительный ремонт, а показателем результативности затраты на неплановые ремонты? Понятно, что в этом случае уменьшение затрат на единицу стоимости процесса будет означать повышение его эффективности. Обратимся теперь к процессу внутреннего аудита, подробно рассмотренного Л.Е. Скрипко [5]. По ее мнению, результативность этого процесса может быть определена как «суммарная выгода от улучшения процессов и дополнительная полученная прибыль оттого, что несоответствия процесса были устранены в результате проведения аудита». Что же получается? Если процесс осуществляется правильно, то при каждом последующем аудите будет выявляться все меньше несоответствий. В то же время уменьшение эффекта от выявления несоответствий может происходить, если внутренний аудит проводится с отклонениями от требований. То есть возможность мониторинга эффективности процесса как таковая отсутствует. Следовательно, при выборе способа расчета показателя эффективности процесса, стоимостные оценки следует использовать только в том случае, если их применение обеспечивает однозначные выводы относительно его изменения.

Что же все-таки должен представлять собой показатель эффективности процесса?

  1. Такой показатель может применяться для оценки и мониторинга любого процесса организации.
  2. Он должен рассчитываться путем сравнения результатов процесса с затратами на его осуществление.
  3. Результат не всегда представляется в стоимостной форме. Возможно использование натуральных показателей. Затратами является стоимость процесса за рассматриваемый период.
  4. Положительная динамика показателя должна свидетельствовать об улучшении процесса.

Если принять предложенную точку зрения, можно избежать множества разночтений в толковании понятия «эффективность процесса организации» и получить действенный инструмент для мониторинга и управления процессами.

Рецензенты:

Ходос Д.В., д.э.н., профессор ФГАОУ ВПО «Сибирский федеральный университет», г.Красноярск.

Якимова Л. А., д.э.н., доцент, ФГБОУ ВПО «Красноярский государственный аграрный университет», г. Красноярск.

Метод эффективности и его применение

В современной экономической науке под эффективностью понимается способность приносить (создавать, достигать) эффект. Следовательно, эффективность как свойство может проявляться лишь в действии, в процессе функционирования объекта или системы. Более того, это свойство не может существовать самостоятельно, вне связи с определенным объектом или системой [2].

Несмотря на то, что в таком понимании эффективность выступает как свойство функционирующего объекта, имея при этом в виду и объектный, и процессуальный (т.е. двоякий) ее характер, способность приносить эффект в отечественной экономической науке рассматривается не по отношению к процессу, а к системе. Так, в работе [1] сформулирован принцип, согласно которому целостная система обладает различными качествами, в том числе и свойством эффективности. При этом доказано, что эффективность системы в пределе совпадает с эффективностью ее слабого звена (или, иначе, «узкого места»). Объектный подход к пониманию эффективности прослеживается и в характере многочисленных ее показателей как народнохозяйственного, так и хозрасчетного плана, обзор которых приведен в работе [2].

Есть основания полагать, что преобладанию объектных представлений в понимании эффективности способствовало то обстоятельство, что функционирование производственных систем в условиях централизованного планирования носило достаточно стабильный характер, что и обусловливало отождествление таких понятий, как процесс и система. Однако в условиях нестабильной экономической среды, когда самым непредсказуемым образом меняется загрузка производственных мощностей, эффективность функционирования предприятия приобретает переменный характер, зависимый от протекающего в рамках производственной системы процесса. Учитывая, что даже в таких условиях производственная система сохраняет свою качественную определенность, можно сделать вывод о правомочности рассмотрения эффективности как свойства процесса, реализуемого на промышленном предприятии. Именно поэтому, не отрицая возможности и целесообразности использования при решении определенного класса задач объектных представлений об эффективности, в рамках настоящей работы отдадим предпочтение процессуальному пониманию этого свойства. Таким образом, все дальнейшие рассуждения будут строиться на понимании эффективности как свойства производственного процесса, реализуемого в условиях промышленного предприятия. При этом производственный процесс понимается как «процесс превращения ресурсов в продукцию, осуществляемый на промышленных предприятиях».Отсюда ясно, что любые изменения процесса производства обусловливают изменчивость показателя его эффективности, т.е. каждое конкретное его значение соответствует определенному моменту в жизни предприятия. Учитывая, что балансовый метод предназначен для изучения состояний производственной системы, показатель эффективности можно рассматривать в качестве характеристики ее состояния, связывающей результат производственной деятельности с затратами ресурсов. Следовательно, показатели эффективности могут быть использованы для диагностики экономического состояния предприятия. Однако их применение в таком качестве требует наличия определенной системы взаимосвязанных показателей.Как представляется, системность показателей эффективности может иметь место только при соблюдении ряда условий. Во-первых, все показатели должны отражать, хотя и с разных сторон, одно и то же состояние системы. Иными словами, они должны соответствовать одному и тому же моменту времени в жизни предприятия. Во-вторых, показатели эффективности должны характеризовать каждый из производственных факторов производственной системы, участвующий в достижении конечного результата ее функционирования. Здесь в качестве производящих факторов традиционно выступают рабочая сила, основные производственные фонды, энергия, сырье и материалы, оборотные средства и др., используемые при формировании разнообразных показателей эффективности (живого труда, основных фондов, материальных ресурсов и т.п.). Упомянутые здесь производящие факторы и построенные на их основе показатели эффективности имеют большое значение для решения задач совершенствования производства – улучшения использования ОПФ, рабочей силы, энергетических и материальных ресурсов и т.д. Однако они не позволяют судить о состоянии производственной системы в целом, поскольку носят частный характер, не представляют (даже в сумме) всей совокупности производящих факторов, а главное – не рассматривают и не отражают в себе технологию, как основной фактор действующего производства.

Читать еще:  Корень шиповника и его свойства

Есть основания полагать, что системность показателей эффективности, а также преодоление указанных здесь недостатков обеспечивается, если в качестве главных производящих факторов рассматривать основные производственные фонды, технологию производства и организационную структуру предприятия. Поскольку каждый из этих факторов обладает количественной определенностью в виде совокупности затрат, объединенных в агрегированные ресурсы, а сумма последних представляет собой расходную часть баланса предприятия в соответствии с выражением (2.4), то в качестве показателей состояния производственной системы можно рассматривать следующие:

1. Показатель производственной эффективности, характеризующий общую эффективность использования ресурсов предприятия. Оценка его ведется по выражению

(2.5)

2. Частные показатели эффективности использования ресурсов:

— эффективность капитальной составляющей расходной части баланса (эффективность использования ОПФ)

(2.6)

— эффективность технологической составляющей расходной части баланса (эффективность прямых затрат на производство)

(2.7)

— эффективность структурной составляющей расходной части баланса (эффективность косвенных затрат)

(2.8)

Приведенные выражения для расчета показателей эффективности (2.5) – (2.8) носят системный характер, поскольку с их помощью обеспечивается: с одной стороны, интегральная оценка производственного процесса, реализуемого на предприятии, а с другой – выявление роли каждого из производящих факторов в достижении конечного результата производственной системы.

Обращает на себя внимание еще одно обстоятельство. Речь идет о некоторых новых свойствах, не присущих показателям эффективности традиционного толка, но вытекающих из сущности рассматриваемых в рамках настоящей работы (Э, Эк, Эт, Эс):

1)показатель производственной эффективности (Э) характеризует собой конкурентоспособность продукции, поскольку более высокий ее уровень свидетельствует о низкой себестоимости производимых изделий, а, следовательно, о высокой эффективности использования ресурсов предприятия; 2)показатель капитальной эффективности (Эк) характеризует использование производственных мощностей, прежде всего, фондоотдачу производства;3)показатель эффективности технологической составляющей расходной части баланса (Эт) характеризует собой конкурентоспособность производства.Такая его трактовка обусловлена центральным местом технологии в производственном процессе: вполне очевидно, что без технологической составляющей производство продукции невозможно, в то время как без капитальной или структурной составляющих оно может иметь место. Отсюда низкая эффективность технологии говорит о низкой конкурентоспособности производства, а следовательно, и производимой пр-ции.Показатель эффективности структурной составляющей расходной части баланса (Эс) указывает на два обстоятельства в жизни производственных систем. Во-первых, уровень эффективности структуры производства свидетельствует о статусе предприятия, т.е. о его принадлежности к определенной категории, главным классификационным признаком которой является наукоемкость продукции, а, следовательно, и производства, учитывая, что последняя находит свое воплощение в применяемой технике и технологии. При этом низкаянаукоемкость соответствует высокому уровню эффективности структурной составляющей производства и наоборот. Во-вторых, развитие производственной системы, рассматриваемое как рост наукоемкости производства, представляет собой процесс снижения эффективности структуры при одновременном росте показателей эффективности технологии и капиталовложений. Таким образом, сказанное позволяет сделать следующие выводы: 1)для решения задач стратегического управления целесообразно использовать системно-структурный подход, позволяющий, с одной стороны, отображать взаимодействие производственной системы с окружающей средой, а с другой – изучать «правила» преобразования входных параметров предприятия в итоговые, строго соответствующие требованиям рынка; 2)процессы управления предприятиями качественно различаются в плановой и рыночной экономике. В новых условиях стратегическое управление становится прерогативой отдельных предприятий, а не государства. В рыночной экономике можно говорить о структурировании стратегического управления, выделении трех его относительно независимых каналов, соответствующих трем основным параметрам товара – цене, объему потребления и качеству;3)для решения проблем управления предприятиями, работающими в нестабильной экономической среде, эффективность целесообразно рассматривать как свойство производственного процесса, которое меняется во времени, а каждая количественная его оценка характеризует определенное состояние производственной системы;4)для проведения процедур диагностики и санации производства совокупность показателей эффективности процесса изготовления изделий должна носить системный (т.е. взаимосвязанный и взаимозависимый) характер, что обеспечивается их построением на основе модели баланса доходов и расходов предприятия;5)отождествление показателей эффективности с основными производящими факторами – техникой (или, иначе, ОПФ), технологией и структурой производства позволяет целенаправленно проводить процедуры диагностики и санации производственной системы с целью преодоления кризиса.

10. Последовательность процедур по выводу предприятия из кризиса.

Последовательность процедур по выводу предприятия из кризисного состояния

1. Агрегирование ресурсов- Группировка статей издержек производства в соответствии с целями решаемых задач (назн.проц.); По специальной методике, разрабатываемой для конкретного случая (кратк.указ.)

2. Оценка дефицита бюджета предприятия — Выявление величины долговых обязательств предприятия; Сопоставление доходов и расходов по выражению D = (А + П + К) – В

3. Оценка эффективности использования ресурсов — Выявление необходимости проведения автореструктуризации; Сопоставление докризисных и кризисных показателей эффективности. Расчет глубины кризиса

4. Автореструктуризация производства — Выявление доли капитальных и технологических расходов, сохраняющих производственное назначение; Расчет коэффициентов автореструктуризации Ка = В’ / В

5. Уточнение показателей эффективности — Учет явления автореструктуризации; Исключение из капитальной и технологической составляющих расходов, переходящих в затраты на содержание

6. Выявление «слабых звеньев» предприятия — Установление путей совершенствования производства; Установление вида кризиса – технологический, капитальный или структурный

7. Выбор параметров конечного состояния предприятия — Определение уровня доходности в посткризисном состоянии; Установление величины показателя производственной эффективности для конечного состояния

8. Оценка требуемой экономии ресурсов — Выявление возможности преодоления кризиса путем системной трансформации; Сопоставление требуемой величины экономии со структурными расходами предприятия

9. Секвестрование расходной части баланса — Реализация режима экономии на структурных расходах предприятия; По специальной методике, разрабатываемой для конкретного случая

10. Оценка результатов секвестрования — Подведение итогов антикризисных мероприятий; Сопоставление планируемых(п.7) и достигнутых(п.9) результатов режима экономии.

Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском:

Что такое эффективность: определение, показатели и виды

Любая общественно-экономическая формация, на каком бы уровне развития она ни находилась, не может исключать из своей деятельности определение о том, что такое эффективность.

Понятие эффективности

Общество, находясь на разных этапах развития, всегда искало ответ на вопрос: сколько потребуется затрат и ресурсов для достижения той или иной производственной цели. Таким образом, получается, что методом количественной оценки экономической эффективности является соотношение между экономическими результатами и затратами, ресурсами.

Эта цель как всего общества, так и отдельного субъекта (работника). Данная задача, способы ее достижения и возможности роста экономической эффективности являются содержательной основой для всех экономических дисциплин (как функциональных, так и отраслевых) и экономики как науки в целом.

Эффективность бывает абсолютная и относительная. Абсолютная эффективность может использоваться с целью оценки финансовых результатов компании и прочих общих показателей на макро и микроуровнях экономики как динамического процесса.

Таким образом, вопрос о том, что такое эффективность, является одним из фундаментальных экономических исследований, поскольку выражает закономерности, присущие любому виду человеческой деятельности.

Эффективность как основа функционирования предприятия

Основным принципом организации предприятия является эномическая эффективность его деятельности. Результативность работы организации отражается в комплексном анализе итогов использования персонала и ресурсов производства за установленный промежуток времени. Фактически эффективность деятельности компании определяется отношением полученных результатов к затратам и отображает уровень достижения намеченных целей. Существуют такие взаимосвязанные понятия, как экономическая и управленческая эффективность. Вопрос о том, что такое эффективность организации, заключается в оценке результатов деятельности, определении затрат, в рациональном распределении денежных средств. Управленческая эффективность предусматривается поиском методов, способов, инструментов для более эффективного управления предприятием и получения экономической эффективности.

Цель анализа эффективности

Основная цель управления предприятием заключается в организации стабильной деятельности на рынке длительный период. Здесь и встает вопрос о том, что такое оценка эффективности. Главным аспектом роста эффективности компании является рост продуктивности процесса труда, т. е. на каждую потраченную единицу увеличивается объем прибыли и услуг, предоставляемых организацией.

Современная фирма осуществляет свою работу в условиях постоянного изменения внешней среды. Это влияет на результативность деятельности организации. Увеличение результативности говорит о том, что находятся правильные способы решения проблем и рационально используются дополнительно привлеченные материальные средства.

Целью любой организации является получение наибольшей прибыли по результатам собственной деятельности. Важными предпосылками для достижения поставленной цели является повышение эффективности деятельности организаций, улучшение систем управления и услуг, техперевооружение. Получение дохода от реализации услуг формирует финансовый результат фирмы.

Методика эффективности

С целью исследования параметра эффективности рассмотрим нескольких групп показателей:

  • Обобщающие. Показывают степень удовлетворенности рынка, доходности продукции и оказания услуг, возрастания услуг за счет повышения деятельности.
  • Использование труда. Характеризуются темпами увеличения производительности деятельности.
  • Использование оборотных и основных фондов. Показывают рентабельность и фондоотдачу основных фондов.
  • Использование материальных средств. Характеризуются рентабельностью и оборачиваемостью оборотных средств, рентабельностью и сроком окупаемости инвестиций.

Оценка эффективности социальной и экономической деятельности компании зависит от направления развития и совершенствования деятельности, от видов ресурсов и затрат.

Показатели эффективности

Среди основных показателей эффективности рассмотрим коэффициенты, представленные ниже.

Прибыль от основной деятельности – это разница между полученной выручкой от реализации компании и произведенными затратами. Она рассчитывается по формуле:

где В – это выручка, С – это себестоимость.

Прибыль от реализации – это разница между полученной выручкой и затратами на производство услуг. Формула расчета:

где В – это выручка, З – это затраты на производство. С помощью этих показателей рассчитывается рентабельность компании.

Коэффициент рентабельности производства – это отношение прибыли к количеству затрат. Формула расчета:

Где П – это прибыль, З – это затраты.

Рентабельность продукции – это отношение прибыли к количеству выручки. Формула расчета:

где П – это прибыль, В – это выручка.

В финансовой отчетности организации вместе с прибылью от продажи услуг приводится значение прибыли от финансовой и хозяйственной деятельностей, прибыли отчетного промежутка времени, распределяемой прибыли. Чистую прибыль и амортизацию можно считать основой личных средств организации, которую важно использовать для осуществления дальнейшего развития предприятия.

Частные показатели рентабельности

Существует несколько показателей рентабельности, с помощью которых можно осуществить анализ экономической эффективности компании.

Коэффициент рентабельности основного капитала говорит об эффективности использования основных фондов компании. Он представляет собой частное от деления чистой прибыли к полусумме используемых средств на начало и конец отчетного периода. Этот коэффициент показывает, какое количество прибыли приходится на одну единицу используемых хозяйственных средств.

Коэффициент рентабельности собственного капитала дополняет и конкретизирует предыдущий показатель. Определяется как частное от деления чистой прибыли к среднегодовой величине собственного капитала.

Рентабельность основных фондов вычисляется делением чистой прибыли к объему (среднегодовому) основных фондов, используемых предприятием. Этот показатель дает характеристику эффективности хозяйственных средств, которые реализованы в основных средствах организации.

Рентабельность долгосрочных финансовых вложений вычисляется отношением процентов, полученных организацией от участия в капитале других организаций, к среднегодовой величине финансовых вложений. Показывает, разумно ли использовать собственные средства для вложений или целесообразнее направить их на расширение своей деятельности.

Период окупаемости собственного капитала рассчитывается делением величины (среднегодовой) собственного капитала на чистую прибыль. Показывает, насколько эффективно происходит управление капиталом предприятия. Показатели рентабельности связывают результаты текущей деятельности с материальными ресурсами, чем отражают эффективность всей деятельности организации. Данные показатели важны для инвесторов для принятия решения о возможном вложении средств в данную организацию.

Читать еще:  Обзор отзывов специалистов

Точка безубыточности в процессе исследования эффективности

Минимальный объем продаж, необходимый для возмещения всех затрат, определяет уровень безубыточности предприятия. Расчет уровня безубыточности выполняется с помощью трех показателей:

  • объем продаж;
  • рентабельность по маржинальной прибыли;
  • постоянные затраты.

Постоянные затраты – это те затраты, которые не зависят от объема продаж. К таким относят: затраты на рекламу, затраты на оплату труда, затраты на оплату коммунальных услуг и т. д. Маржинальная прибыль – это разница между полученной выручкой от реализации продукта и переменными затратами на производство самого продукта. Рентабельность по маржинальной прибыли вычисляется отношением объема маржинальной прибыли к объему продаж, умноженным на 100 %. Величина переменных затрат зависит от объема продаж. Если объем продаж увеличивается, то и величина переменных затрат увеличивается, и наоборот.

Точка безубыточности показывает объем выручки, который обеспечивает безубыточную, но и бесприбыльную работу предприятия. Уровень безубыточности со временем меняется. Одной из главных проблем расчета уровня безубыточности является сортировка затрат на переменные и постоянные. Переменные затраты обеспечены сбытовой деятельностью готовой продукции. Постоянные затраты ассоциируют с амортизацией основных средств и с управлением предприятием.

Вычисление точки самоокупаемости играет большую роль в подтверждении инвестиционных проектов. При грамотно спланированном проекте, обеспеченные платежеспособностью потребителей объемы деятельности, значительно превосходят степень самоокупаемости. В общем, анализ точки безубыточности, наряду с маржинальным анализом, играют важную роль в планировании материальных потоков и производства и очень широко применяются в деятельности компании.

Повышение эффективности

Наиболее значительными направлениями роста эффективности предприятия являются: улучшение структуры производства, увеличение быстродействия организационного и технического развития, повышение качества, а значит, и конкурентоспособности продукции и услуг, модернизация внешнеэкономической активности компании. Внутренние факторы, влияющие на эффективность, – это технологии, стили и методы управления, персонал и т. д. Внешние факторы – это инфраструктура, государственная социальная и экономическая политика, различные изменения в структуре.

Важную роль в понимании того, что такое эффективность компании, играет управление денежными средствами. Для успешного функционирования предприятия оборотный капитал должен быть ликвиден по максимуму. Организации необходимо в любой момент иметь достаточный объем наличности для оплаты по счетам. В нужное время недостаток материальных средств может привести к банкротству предприятия, даже если оно достаточно рентабельно. При развитии организации важно рассчитывать верный лимит вложений в дебиторскую задолженность и запасы. Важной задачей в управлении оборотным капиталом является нахождение нормативных коэффициентов. Эти коэффициенты иногда нужно задавать в относительных величинах, т. к. общее количество продаж постоянно подвержено колебаниям. Эффективность предприятия характеризуется собственной спецификой деятельности, состоянием региональной и федеральной экономики, и именно поэтому важно постоянно давать реалистичную оценку нормативным показателям и регулярно их пересматривать.

Применение показателей эффективности бизнес-процессов как способ достижения конкурентного преимущества на рынке

На отечественном рынке можно наблюдать ситуацию, когда компании с одинаковой бизнес-стратегией в равных условиях достигают противоположных финансовых результатов. Причина обычно кроется в методике организации внутренней деятельности. Инструментом для ее оценки и улучшения являются показатели эффективности бизнес-процессов.

Сфера применения

Состав бизнес-процессов внутри компании обусловлен:

  • видами ее деятельности;
  • нуждами клиентуры;
  • желаниями участников, акционеров и инвесторов.

Применение обычных финансовых показателей к внутренним бизнес-процессам не всегда дает возможность установить их реальное состояние.

Кардинально повлиять на внутреннюю деятельность компании удается с помощью показателей бизнес-процессов.

Улучшение способа внутренней организации не может гарантировать компании увеличение продаж или закрепление позиций на рынке. Для достижения этих целей необходимо обойти конкурентов по общей эффективности. Однако налаженный внутренний механизм может стать подспорьем и важным преимуществом в конкурентной борьбе.

Бизнес-стратегия должна отображать цели и нормативы внутренних рабочих процедур, способы удовлетворения ожиданий:

  • клиентуры;
  • вкладчиков и акционеров.

Индуктивный подход (снизу вверх, от общего к частному) позволяет выявить новые процессы, которые помогут компании достичь превосходства на рынке. Каждый из них может быть оценен посредством нескольких параметров, изменение которых позволяет управлять его течением.

Понятие о показателях

Сам термин показателей бизнес-процесса позаимствован, и является калькой с Key Performance Indicators. Названная категория западного менеджмента подразумевает совокупность характеристик деятельности организации, помогающих в достижении стратегических и операционных целей.

Их использование помогает предпринимателю оценить текущее состояние внутреннего управления, построить и реализовать грамотную стратегию управления.

Английское слово performance не поддается однозначной трактовке. Чаще всего переводится как «производительность». Стандарт ISO 9000:2008 разделяет performance на две составляющие:

  • результативность как способность ориентироваться на результат;
  • эффективность – возможность реализовывать цели и планы в условиях действия ограничений касательно сроков, затрат, коммерческой тайны.

Таким образом, показатели эффективности являются инструментом измерения достижения субъектом хозяйствования поставленных целей.

Эффективность и результативность

Эффективность бизнес-процесса – это признак, характеризующий продуктивность использования финансовых и технических ресурсов при решении задач, поставленных руководством компании. Основной целью предприятия является получение прибыли. Однако в определенный промежуток времени она может быть другой: завоевание новых рынков, модернизация производства.

Эффективность работы компании рассматривается как совокупность эффективности всех значимых внутренних процедур. Ее повышение констатируется при улучшении следующих характеристик:

  1. Рост прибыли за счет наращивания клиентуры, диверсификации источников дохода.
  2. Сокращение расходов на изготовление продукции или предоставление услуг путем ликвидации сырьевых или товарных запасов, высвобождения неиспользуемого оборудования, производственных и торговых площадей.
  3. Снижение операционных расходов как результат выявленных и устраненных непроизводительных потерь.
  4. Сокращение длительности производственного цикла, времени доставки товара потребителю.

Результативность бизнес-процесса – это соотношение между достигнутыми предприятием результатами и затраченными им ресурсами. Эффективность и результативность тесно взаимосвязаны.

Типология

Методика бережливого производства (lean production) предлагает использовать показатели успешности деятельности и достижения целей, характеризующие:

  • итоговый объем и качество продукта;
  • ресурсозатратность деятельности;
  • функциональность: соответствие реальной процедуры плановому алгоритму;
  • производительность: соотношение издержек и расходов с полученными результатами;
  • эффективность как производную категорию.

Показатели эффективности обычно касаются:

При процессном подходе к менеджменту выделяют показатели, характеризующие:

  • стабильность процессов;
  • результативность процедур;
  • целевые показатели эффективности;
  • ключевые операционные показатели;
  • конкурентоспособность продукции;
  • финансовые показатели эффективности.

Все они взаимосвязаны.

Финансовые показатели являются производными и вычисляются, исходя из результатов анализа данных других уровней.

Определяющими в оценке деятельности субъекта хозяйствования являются целевые показатели эффективности. Они отображают достижение целевого результата – получения прибыли. Соответственно, ключевой задачей любого внутреннего процесса компании в итоге является максимальная эффективность при достижении целевого результата.

Остальные группы показателей дают возможность оценить конкурентоспособность продукции и уровень удовлетворенности клиентуры. При этом:

  • показатели результативности базовых и второстепенных процессов используются, чтобы исправить отдельные недочеты в работе компании;
  • операционные показатели дают возможность оценить вариативность деятельности.

Такая модель универсальна. При грамотной адаптации она применима для предприятий любого типа. Ее использование способствует внедрению процессного подхода, направлено на самоусовершенствование субъекта хозяйствования, мобилизацию внутренних ресурсов и скрытого потенциала.

Стадии оценки эффективности внутренней деятельности:

  1. Опрос либо анкетирование клиентуры.
  2. Классификация осуществляемых компанией процессов согласно значимости для конечного потребителя.
  3. Установление степени удовлетворенности потребителя качеством деятельности компании путем сопоставления существующего и ожидаемого качества.
  4. Выявление приоритетных сфер, требующих изменений.
  5. Установление перечня процедур, нуждающихся в незначительной корректировке.
  6. Определение эффективности деятельности по таким показателям, как затраченное время и производственные издержки.
  7. Вычисление процессов, нуждающихся в реинжиниринге по показателю эффективности и по стоимости.
  8. Внесение полученных сведений об эффективности и приоритетности процедур в таблицу для анализа.

Описанные шаги предоставляют субъекту хозяйствования возможность самостоятельно сформировать индивидуальную систему оценки эффективности бизнес-процессов, раскрывающую необходимую информацию и учитывающую особенности сферы и типа деятельности компании.

Как построить эффективный бизнес во время “кризиса”: Видео

Показатели эффективности бизнес-процессов

Достижение хороших показателей бизнес-процессов — это лишь способ выживания, который не дает компании уникального преимущества. Для достижения конкурентного преимущества необходимо обойти конкурентов и по общей эффективности.

Универсальной методики создания таких систем управления не существует, однако возможна разработка общих принципов построения систем управления бизнесом. В число таких передовых методов эффективного управления входит так называемый процессный подход к управлению.

Состав внутренних бизнес-процессов компании определяется наиболее важными видами ее деятельности для достижения целей клиентов и инвесторов. Простое применение как финансовых, так и нефинансовых показателей к существующим бизнес-процессам может привести лишь к незначительным изменениям, но не к кардинальному улучшению деятельности организации. Достижение хороших показателей бизнес-процессов — это лишь способ выживания, который не дает компании уникального преимущества. Для достижения конкурентного преимущества необходимо значительно обойти конкурентов не только по показателям всех бизнес-процессов, но и по общей эффективности.

Четкая стратегия, выраженная в виде целей и показателей бизнес-процессов, направлена на удовлетворение ожиданий клиентов и акционеров (инвесторов). Такой подход от общего к частному (сверху вниз) позволяет выявить абсолютно новые бизнес-процессы, в которых и с помощью которых компания сможет достичь превосходства.

Показатели операционной эффективности бизнес-процессов

Создание систем эффективного управления компаниями и организациями самого разного характера и сферы деятельности — это одна из самых сложных задач, стоящих перед современным менеджментом. Универсальной методики создания таких систем управления не существует, однако возможна разработка общих принципов построения систем управления бизнесом. В число таких передовых методов эффективного управления входит так называемый процессный подход к управлению. Суть его в том, что в практике управленческой и производственной деятельности выделяются некоторые процессы с последующим управлением ими. Для обозначения таких процессов принято использовать термин бизнес-процесс. Немаловажным фактором любого бизнес-процесса будет его эффективность, а важнейшая задача менеджмента состоит в постоянном улучшении показателей каждого бизнес-процесса.

Для того чтобы предлагать клиентам высококачественные товары или услуги, компания должна контролировать внутренние процессы их создания. Продуманные и хорошо отлаженные бизнес-процессы обеспечивают высокий уровень качества. Основная задача менеджмента состоит в точном определении наиболее существенных составляющих процесса для его последующей оценки, оптимизации и выработки стандартов реализации.

Каким же образом можно выбрать правильные показатели процессов? Выбор будет облегчен в том случае, если вы выявили требования клиентов и провели исследования составляющих конкретного процесса, который связан с наиболее значимыми характеристиками товара или услуги. Стало уже традицией копирование каких-либо новшеств, введенных конкурентами. Эти новшества будоражат умы маркетологов и они с энтузиазмом предлагают скопировать их, чтобы не отстать от конкурентов. Однако плагиат не всегда себя оправдывает, лучше потратить средства и усилия на изучение поведенческих и оперативных показателей, которые напрямую связаны с качеством услуги (товара), финансовым результатом и степенью удовлетворенности клиента.

Одним из наиболее важных оперативных показателей и критериев оценки любой компании должен являться показатель длительности цикла завершения процесса. Общая длительность цикла — это то количество времени, которое проходит с момента начала выполнения задачи до момента ее полного завершения. Например, длительность цикла обслуживания клиента в продажах исчисляется с момента принятия заказа от клиента и до доставки товара клиенту или выдачи собранного заказа со склада.

Для иллюстрации важности временного цикла обслуживания клиента можно привести простой пример. Возможно, вам приходилось обращаться в банк за кредитом. Очень часто наблюдается следующая ситуация: с момента передачи в банк заявки на кредит со всеми необходимыми документами проходит почти неделя, пока вам наконец-то сообщат об отказе в его выдаче, хотя в действительности на сбор и анализ всех данных требуется всего несколько часов. Вопрос: куда было потрачено остальное время и есть ли резерв для оптимизации данного бизнес-процесса и сокращения длительности рабочего цикла?

Показатель длительности рабочего цикла очень важен не только с точки зрения внутреннего расчета себестоимости, но и с точки зрения его значимости для клиента. Здесь важно не скатиться к попыткам «замыливать» глаза себе и клиенту удобными показателями длительности цикла. Так, просчитав длительность протекания какого-либо цикла, выполняемого «вразвалочку», которая составляет, скажем, 50 минут, кажется разумным поставить задачу сократить процедуру до 40 минут. Однако в данном случае может оказаться, что подобная «оптимизация» ключевого индикатора деятельности нисколько не увеличит степени удовлетворенности клиента. В конечном счете то, насколько хорош показатель длительности цикла, может оценить только клиент — он останется либо удовлетворен этим показателем, либо нет.

Анализ добавленной ценности процесса

Читать еще:  Описторхоз у детей

Любые процессы в компании можно разделить на две составляющие — ту, которая добавляет ценности продукту, и ту, которая не увеличивает его потребительскую ценность. Критерий увеличения составляющей добавления ценности процесса может использоваться как основа для оптимизации бизнес-процессов компании. Более того, этот критерий может быть выбран как определяющий принцип для упрощения любого бизнес-процесса. Что же представляет собой анализ добавленной ценности процесса?

Когда продукт (товар) проходит по цепочке бизнес-процессов компании, то с его ценностью происходят две вещи.

  1. В процессе производства продукт вбирает стоимость затраченного на него труда, материалов, энергии, а также другие сопутствующие затраты. Однако добавленная ценность продукции не зависит напрямую от этих затрат.
  2. Ценность продукта увеличивается при добавлении в продукцию таких качеств, как функциональность, эстетичность, фирменный бренд и тому подобных аспектов, важных для клиента. В конечном счете это даст возможность продавать его по цене более высокой, чем суммарные затраты, которые были потрачены на продукт, т.е. получать прибыль.

Основная проблема организаций заключается в том, что ценность их продукта, выраженная в цене, по которой его готов приобрети рынок, должна быть выше, чем понесенные организацией затраты. Таким образом, добавленная ценность является теоретической концепцией, выражающей соотношение рыночной стоимости и фактически понесенных затрат на продукт. Величину добавленной ценности (AV) можно получить из формулы:

где: Va — ценность после обработки, Vb — ценность перед обработкой.

Для оценки бизнес-процессов, добавляющих экономическую ценность (затраты), на отдельном бизнес-процессе эту добавленную ценность можно выразить в виде удельного показателя. Так, например, пусть затраты на маркетинг бренда составили 10 000 руб. Соотнеся эту затрату с полученной добавленной ценностью бренда, можно оценить эффективность маркетинга.

Высокая эффективность деятельности компании в целом может иметь место только при достаточной эффективности отдельных ее бизнес-процессов и, соответственно, лиц, их выполняющих.

К основным показателям эффективности бизнес-процесса можно отнести следующие.

  • Затраты ресурсов:временные (цикл, длительность, производительность, скорость выполнения заказов); материальные (расход средств и материалов, активы, используемые в виде дебиторки, складские запасы и т.д.).
  • Затраты на брак.
  • Затраты на обучение, подготовку и повышение квалификации сотрудников.
  • Эффективность использования ресурсов на единицу продукции: коэффициенты использования оборудования; коэффициенты использования ресурсов, сырья и материалов; затраты времени на проведение единицы работ или услуг.

С точки зрения финансовой оценки очень важными будут показатели стоимости процесса, т.е. затрат на осуществление однократного цикла этого процесса, а также активы, используемые для его осуществления. Например, бизнес-процесс продажи для осуществления продаж на сумму в 100 000 руб. может требовать использования ресурсов в виде дебиторской задолженности на сумму в 45 000 руб.

Компании необходимо иметь в своем арсенале несколько показателей, оценивающих производительность, чтобы грамотно использовать человеческие и другие ресурсы. Показатель производительности — это в общем случае соотношение результата и затраченных на его достижение ресурсов. Приведем примеры показателей производительности, наиболее часто используемых компаниями:

  • продажи на сотрудника;
  • прибыль на сотрудника;
  • число операций, произведенных одним сотрудником, и т.д.

Наиболее сложная задача — выбрать правильные стандарты и целевые показатели для оценки производительности. Для оценки компании в целом показатели продаж на сотрудника важны, и в то же время они абсолютно бессмысленны для оценки состояния дел в отделе.

Оценку измерения бизнес-процесса необходимо проводить с точки зрения клиента. Обычно компании рассматривают свои бизнес-процессы в разрезе четырех отдельных категорий:

  • развитие продуктов и услуг;
  • генерирование спроса;
  • удовлетворение спроса;
  • планирование и управление предприятием.

Однако процессы — это то, что отражает, какая работа, где и когда выполняется, каким образом она делается. Поэтому необходимо рассмотреть те их аспекты и характеристики, измерение которых будет достаточно важно для оценки определенного процесса. Эти измерения можно разделить на следующие категории:

  1. качество;
  2. количество;
  3. время;
  4. легкость в использовании;
  5. деньги.

Именно эти пять категорий помогут найти критерии для измерения наиболее важных для достижения успеха контрольных точек процесса. При измерении эффективности необходимо отдельно рассматривать составляющие самого процесса. Процесс можно разбить на входные параметры, действия, выходные параметры, результаты. Так, когда речь идет о результатах процесса, нужно определить следующие критерии эффективности процесса:

  • приводит ли процесс к желаемому результату;
  • насколько хорошо результат процесса удовлетворяет потребности получателя.

При этом результат процесса может быть измерен в единицах качества, количества, времени, стоимости.

Оценка эффективности организации

Оценка эффективности организации – это комплекс мероприятий по разностороннему анализу организации, направленный на детальное исследование основных показателей деятельности.

В ходе оценки выясняется, насколько эффективно организация осуществляет свою деятельность, какой у нее уровень рентабельности, доходности, а также определяются дальнейшие перспективы развития.

Задачи оценки эффективности организации

К ключевым задачам оценки эффективности организации относятся:

  • определение степени влияния факторов как внутреннего, так и внешнего характера на деятельность организации;
  • анализ структуры прибыли и динамика ее развития;
  • изучение выручки, получаемой от различных видов деятельности;
  • определение перечня факторов, которые оказывают воздействие на формирование дохода, и их количественное измерение;
  • изучение распределения чистой прибыли и получаемого в результате этого эффекта;
  • оценка результативности работы организации по задействованию всех имеющихся возможностей для повышения доходности и рентабельности;
  • выявление дополнительных резервных возможностей для увеличения прибыльности;
  • разработка эффективных мер по рациональному использованию выявленных резервных возможностей.

В более обобщенном виде задачи оценки результативности можно представить следующим образом:

  • идентификация реального состояния объекта;
  • анализ объекта по составу и свойствам, а также его сравнение с наиболее близкими конкурентами по аналогичным параметрам;
  • определение изменений объекта, протекающих в определенном отрезке времени;
  • выявление главных факторов, которые послужили возникновению изменений объекта, определение степени их влияния;
  • прогнозирование основных направлений дальнейшего развития объекта.

Оценка эффективности управления

Наша компания образована в 2000 году в Екатеринбурге, уже в 2001 открыты региональные офисы в Москве и Петербурге. Сейчас компания работает на рынке практически всех стран бывшего СНГ, генеральные представительства расположены в России, Казахстане, Грузии, Беларуси, Украине.

Компания является одним из лидеров российского и украинского рынка консалтинга и автоматизации в области стратегического, финансового и процессного управления, разработки и внедрении ключевых показателей эффективности (KPI).

Несколько слов в предложении, выходящем за размеры изображения. В сл11едующих блоках — виды консалтинга, по клику на кнопку «Подробнее» мы переходим на отдельную страницу соответствующего раздела:
Узнать подробнее

Оценка эффективности персонала

Наша компания образована в 2000 году в Екатеринбурге, уже в 2001 открыты региональные офисы в Москве и Петербурге. Сейчас компания работает на рынке практически всех стран бывшего СНГ, генеральные представительства расположены в России, Казахстане, Грузии, Беларуси, Украине.

Компания является одним из лидеров российского и украинского рынка консалтинга и автоматизации в области стратегического, финансового и процессного управления, разработки и внедрении ключевых показателей эффективности (KPI).

Несколько слов в предложении, выходящем за размеры изображения. В сл11едующих блоках — виды консалтинга, по клику на кнопку «Подробнее» мы переходим на отдельную страницу соответствующего раздела:
Узнать подробнее

Оценка эффективности использования ресурсов

Наша компания образована в 2000 году в Екатеринбурге, уже в 2001 открыты региональные офисы в Москве и Петербурге. Сейчас компания работает на рынке практически всех стран бывшего СНГ, генеральные представительства расположены в России, Казахстане, Грузии, Беларуси, Украине.

Компания является одним из лидеров российского и украинского рынка консалтинга и автоматизации в области стратегического, финансового и процессного управления, разработки и внедрении ключевых показателей эффективности (KPI).

Несколько слов в предложении, выходящем за размеры изображения. В сл11едующих блоках — виды консалтинга, по клику на кнопку «Подробнее» мы переходим на отдельную страницу соответствующего раздела:
Узнать подробнее

Оценка эффективности проекта

Наша компания образована в 2000 году в Екатеринбурге, уже в 2001 открыты региональные офисы в Москве и Петербурге. Сейчас компания работает на рынке практически всех стран бывшего СНГ, генеральные представительства расположены в России, Казахстане, Грузии, Беларуси, Украине.

Компания является одним из лидеров российского и украинского рынка консалтинга и автоматизации в области стратегического, финансового и процессного управления, разработки и внедрении ключевых показателей эффективности (KPI).

Несколько слов в предложении, выходящем за размеры изображения. В следующих блоках — виды консалтинга, по клику на кнопку «Подробнее» мы переходим на отдельную страницу соответствующего раздела:
Узнать подробнее

Методы оценки эффективности организации

На практике в изучении деятельности организации используются следующие методы оценки эффективности:

ГОРИЗОНТАЛЬНЫЙ – основывается на анализе показателей доходности в их динамическом развитии. При использовании данного метода выполняется расчет темпов роста отдельных типов прибыли, выясняются особенности их изменения. Наиболее распространенными в практическом применении являются такие направления данной методики^

  • выполнение сравнительного анализа определенных значений, полученных в отчетный период, с аналогичными величинами, полученными в предшествующем периоде;
  • выполнение сравнительного анализа определенных значений с теми же показателями за аналогичный период прошедшего года. Это направление анализа в большей степени применяется в компаниях, где наблюдается четко выраженная сезонность основной деятельности;
  • выполнение сравнительного анализа определенных значений за несколько предшествующих периодов. В данном случае основной целью является исследование динамики изменений выбранных величин.

ВЕРТИКАЛЬНЫЙ – основой метода является структурное разделение показателей, характеризующих прибыль компании. Данная методика включает следующие подвиды:

  • структурное анализирование отдельных направлений деятельности, формирующих прибыль. Выполняется расчет удельного веса или сопоставление сумм прибыли, полученных от разных сфер бизнес-деятельности;
  • структурное изучение прибыли по определенным видам выпускаемых продуктов. Организация сама определяет перечень исследуемой продукции;
  • структурное анализирование активов. Его результаты позволяют детально рассмотреть потенциал создания выручки за счет использования имеющихся ресурсов;
  • структурное исследование выручки по ее использованию и распределению. В рамках данного вида анализа происходит изучение отдельных направлений, по которым выполняется распределение выручки, а также сферы ее конкретного использования;

СРАВНИТЕЛЬНЫЙ – базовым направлением этого исследования является сравнение определенных групп показателей прибыли. Выполняется расчет относительного и абсолютного значения отклонений в проводимом сравнении. На практике чаще всего применяются:

  • сравнительное анализирование уровней доходности. В результате исследования определяется конкурентная позиция компании, выявляются резервные возможности для дальнейшего развития. Основным объектом исследования является выручка от операционной деятельности;
  • сравнительное исследование уровня доходности компании и ее главных конкурентов. Целью данной оценки является определение позиций объекта на рынке и создание комплекса мероприятий по их повышению;
  • сравнительное исследование значений выручки в отчетном и плановом периоде. Определяется уровень отклонения полученных показателей от запланированных, а также устанавливаются основные причины этого. Выявленные результаты используются для возможности внесения своевременных корректирующих мер в деятельность компании.

Показатели оценки эффективности организации

Оценка результативности деятельности компании основывается на изучении комплекса показателей, которые можно объединить в следующие группы:

  • показатели, отображающие итоговые результаты деятельности компании. К ним относятся выручка, объем продукции, которая была реализована, объем услуг, которые были предоставлены;
  • показатели, отображающие объем ресурсов и затрат. В данную группу входят такие показатели, как себестоимость, фонд оплаты труда, материальные расходы, численность сотрудников.

Также, используемые для изучения эффективности показатели можно разделить на следующие:

  • Объективные – основными из них являются производительность, экономическая эффективность, рентабельность, окупаемость;
  • Субъективные – к данной подгруппе относятся стабильность деятельности, трудовая активность персонала, удовлетворенность сотрудниками своей работой и другие данные, отражающие социально-психологические факторы деятельности компании.

Отдельно стоит рассматривать показатели исследования финансового состояния компании, поскольку данная сфера представляет собой сложную экономическую категорию. Это значения, которые характеризуют следующие составляющие:

  • финансовая устойчивость;
  • имущественное состояние;
  • деловая активность;
  • прибыльность;
  • платежеспособность.

Одной из основных концепций, используемых при изучении результативности современного бизнеса, является комплексный подход в исследовании показателей деятельности. Данный подход основывается на сбалансированной системе значений, которые отображают такие аспекты деятельности:

  • финансовая сфера;
  • клиентская база;
  • внутренние производственные процессы;
  • уровень удовлетворенности сотрудников условиями труда;
  • факторы окружающей среды.

Наиболее оптимальный результат оценки результативности той или иной организации можно получить при разработке индивидуальной системы показателей, которые позволяют максимально точно и детально видеть картину ее состояния на определенный период.

Услуги оценки эффективности организации

Услуга оценки эффективности организации позволяет получить реальную картину результативности вашего бизнеса.

Наши специалисты выполнят профессиональный анализ эффективности компании и предоставят качественные рекомендации по ее повышению.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector