173 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Обзор отзывов людей

10 сайтов с отзывами, о которых должна знать каждая компания

Автор: Васильева Мария, Marketing&Partnership Manager Topface Media

Сегодня любой бизнес, будь то маленькое агентство по продвижению сайтов или огромная сеть доставки еды, нуждается в рекламе. Но реклама, особенно традиционная (ATL), вещь недешевая, а показатели уровня доверия к такому формату очевидно уступают уровню доверия информации из интернета:

Статистика уровня доверия к медианосителям за последние несколько лет от Deloitte

Зачем же тратить баснословные суммы на 15 секунд эфирного времени? На смену ТВ, радио- и наружной рекламе приходит так называемое нативное – ненавязчивое и нераздражающее – продвижение в Сети. К нему аудитория пока еще остается восприимчивой, и у маркетологов появляется возможность повлиять на массовое сознание.

В этой статье мы рассмотрим один из действенных способов интернет-маркетинга управление репутацией с помощью сайтов-каталогов. Они бывают двух видов: тематические и общие. Каждый уважающий себя специалист знает основные специализированные площадки по своему профилю. Мы же отобрали для вас самые главные общие каталоги, которые будут полезны любой компании. Почему именно они? Расскажем ниже. А в конце, в качестве бонуса, поделимся некоторыми лайфхаками, актуальными для работы на любой подобной площадке.

Яндекс.Карты

Крупнейший российский поисковик дает возможность людям находить всю необходимую информацию об организации прямо на картах: часы работы, услуги, ссылки на сайт и социальные сети. Но нас Яндекс.Карты интересуют потому, что здесь пользователи могут оставлять отзывы, которые потом без модерации попадают в публичное пространство. Все, что для этого нужно — иметь аккаунт в Яндексе (а у кого его нет?). Простота подталкивает людей использовать возможность высказать свое мнение здесь и сейчас, поэтому обязательно зарегистрируйте свою компанию на этом ресурсе, тем более Яндекс предлагает бесплатный вариант размещения карточки фирмы. И не забывайте мониторить отзывы каждый день!

Думаем, статистика посещения Карт вас подтолкнет к правильному решению:

Google Maps

Знаете про войну между любителями айфонов и самсунгов? На самом деле между аудиторией Google и Яндекс происходит примерно то же. Да, есть те, кто свободно пользуется обоими поисковиками, но есть и те, кто принципиально не устанавливает Яндекс и берут информацию только из Google. Доводы могут быть разными: больше доверяю, удобнее навигация, больше информации, привычка. На самом деле интерфейс обоих картографических сервисов похож, да и данные, которые компания может оставить о себе, тоже мало чем отличаются, но вот по темам, интересующим пользователей, мы видим достаточно ощутимый дисбаланс:

Статистика запросов в Яндексе и Google. Источник

Поэтому советуем не упускать часть своей аудитории и общаться с ней и через Google Maps.

zoon.ru

Это довольно известный портал, который призван давать исчерпывающую информацию о компании: адрес, контакты, ссылки и, конечно, отзывы. Здесь их может оставлять любой пользователь, причем необязательно регистрироваться именно на Zoon. Авторизоваться можно через ВКонтакте, Facebook, Mail, Яндекс и др. Модерация происходит уже после того, как отзыв появляется на странице, поэтому для компаний важно следить за своим профилем и оперативно реагировать на негатив. Ранжируйте отзывы по дате появления – и вперед.

Из дополнительных возможностей отметим, что сервис показывает, какие еще организации есть по этому же адресу, и баннерную рекламу, которую можно настроить прямо на площадке: ссылка приведет на профиль компании в zoon, а оттуда пользователь уже сможет попасть непосредственно к вам на сайт.

Посещаемость сайта из открытой статистики Analysis

Кто не знает 2GIS, что вы вообще делаете в интернете?!

Сервис появился сравнительно недавно, но уже успел завоевать многомиллионную аудиторию, благодаря своему удобству и постоянным обновлениям, которые делают приложение еще более эффективным. Сейчас Google Play выдает цифру в 50 миллионов скачиваний. Представляете, сколько ваших клиентов пользуются этим приложением?

Возможность оставлять отзывы еще больше популяризовала 2GIS, а вместе с этим дала возможность компаниям напрямую общаться с клиентами онлайн. Главное – идти в ногу со временем и использовать по максимуму все возможности этой площадки.

Flamp

Сайт, разработанный специально для того, чтобы пользователи делились своими впечатлениями о тех или иных компаниях. Здесь очень удобная навигация: можно искать по названию компании, а можно по ключевым словам. Также сам Фламп составляет и регулярно обновляет подборки лучших заведений по тому или иному запросу в соответствии с рейтингом, сформированным за счет отзывов.

Также здесь есть список “В центре внимания” в него попадают компании, о которых пишут больше всего. Молодым фирмам, которые только выходят на рынок, будет очень на руку засветиться в этой подборке, поэтому не упускайте возможности попасть на глаза своей аудитории: просите своих клиентов оставлять отзывы и делиться впечатлениями. Чем больше, тем лучше!

Также обязательно учитывайте динамику рейтинга вашей компании. Ресурс позволяет сделать это прямо в вашем профиле, а с его помощью можно, во-первых, отслеживать нежелательные оценки, а во-вторых, наглядно увидеть эффективность работы с репутацией бренда.

Вот так выглядит профиль компании на Flamp

Yell.ru

Название происходит от всем известных “желтых страниц”. По сути, это действительно аналог знаменитого каталога прошлых лет, с тем лишь отличием, что наш вариант интерактивный, регулярно обновляется и дает возможность заведениям не только предоставлять информацию о себе, но и рекламироваться через различные гайды и подборки, которые постоянно публикуются на сайте.

Для компаний портал будет полезен тем, что, подключившись к нему по бизнес-тарифу, вы сможете отслеживать абсолютно все действия пользователей на вашей странице, оперативно получать сообщения о новых отзывах и следить за изменениями по статистическим отчетам. Также по этому тарифу сайт предлагает услугу брендирования страницы. Но даже если вы не хотите тратиться, зарегистрировать свою компанию можно и бесплатно: авторизуйтесь через социальные сети и добавьте профиль фирмы в каталог. Да, потребуется модерация, однако после нее у вас появится еще одна страница, с которой вы сможете получать дополнительные лиды и общаться с клиентами, а их здесь в общей сложности более 3000000 ежемесячно!

Так выглядит карточка компании на Yell

компаниирф.рф

Каталог компаний по всей России удобно разбит по городам и регионам. В профиль можно загрузить основную информацию, а вот сайт уже покажет пользователю и карту, и панораму улицы, чтобы удобнее было ориентироваться, а если надо – еще и распечатать информационный лист предложит. В общем, все для людей. Люди эти тоже не сидят на месте и активно оставляют отзывы и оценки разным фирмам, с которыми им довелось иметь дело.

Дополнительно площадка выводит заведения идентичного профиля деятельности в радиусе 2,5 км от просматриваемого места. Это тоже может пригодиться вам: конкуренты еще никогда не были так полезны!

wikiotzyv.org

Сервис, возможно, не так удобен в плане интерфейса: большую часть экрана занимают рекламные баннеры, а информация о компании может потеряться, однако несмотря на это, Вики Отзыв пользуется популярностью. Во многом благодаря тому, что здесь не нужно проходить авторизацию, чтобы оставить отзыв, а модерируют администраторы весьма лояльно.

Для представителей компаний общение с клиентами на сайте полностью бесплатное, что тоже не может не радовать.

твоястрана.рф

Такое патриотичное название в принципе обосновано: в каталоге содержится невероятное количество компаний по всей России. Пользователь может выбрать регион или отдельный город, где желает найти ту или иную фирму, посмотреть контактные данные и оставить отзыв, причем без регистрации! Сервис ведет постмодерацию, но если комментатор не оскорбляет ничьих чувств, основывается на личном опыте и предоставляет объективную информацию, то отзыв пропускается беспрепятственно.

regtorg.ru

Портал – настоящий кладезь полезной информации. Здешняя аудитория весьма специфична: в основном это деловые люди, бизнесмены и предприниматели. Под их удобство и заточен сайт: помимо каталога компаний, разделенных по региональному признаку, здесь публикуется курс валют, коды КБК и ОКТМО, а также в разделе “Новости” освещаются самые важные события делового рынка. Кстати, компания может выложить туда и свою новость!

Пока сервис охватывает 44 города России, но учитывая довольно быстрый рост, можно ожидать, что скоро в сети региональных бизнес-порталов будут представлены все города.

Как сделать работу с каталогами более эффективной: 5 лайфхаков

1. Помните, что люди часто ищут не определенную компанию, а товары или услуги. Совсем необязательно каждый пользователь помнит название фирмы. Чтобы увеличить количество переходов на вашу страницу, советуем в шапке указывать не только название вашей организации, но и краткое описание того, что вы делаете, например, вот так:

2. При регистрации в каталоге заполняйте все поля по максимуму. Не только потому что профиль с фотографиями, ссылками на соцсети, актуальными предложениями выглядит привлекательно, но и потому что на многих сайтах это позволит вам быть выше конкурентов в списках.

3. Автоматизируйте мониторинг отзывов. Для этого есть множество специальных сервисов, предлагающих бесплатную демо-версию: YouScan, Brand Analytics, IQBuzz и другие. Так вы исключите вероятность не заметить какой-то проскочивший негатив и будете уверены, что делаете все возможное, чтобы поддержать хорошую репутацию в Сети.

4. Изучите, как формируется рейтинг компаний на каждом ресурсе: иногда достаточно одного положительного отзыва, чтобы попасть в списки рекомендаций, как, например, на Yell. Также отмечайте, какие подборки делаются на площадке: списки лучших, списки новых, списки популярных компаний. Ваша задача – по возможности быть в каждом из таких списков. И для этого не всегда нужно доплачивать, достаточно просто хорошего рейтинга.

5. Не стремитесь зарегистрироваться везде, где только можно. Люди редко когда идут дальше второй страницы в поисковике. Изучите первые площадки, которые выдаются при запросе “*Ваша компания* отзывы”, “*Ваша компания *рейтинг” или “Ваш товар/услуга лучшие в *ваш город*” и уделите им особенное внимание — именно там вас будут искать.

Напутствие

Чтобы сформировать приятный имидж компании, будьте там, где ваши клиенты: ловите возможность напрямую пообщаться с целевой аудиторией, это гораздо эффективнее, чем прямая реклама. Присутствие на сайтах-каталогах – это практически бесплатная медийная реклама, которая дает вам дополнительный трафик на сайт, почему вы все еще не там?:)

Фабрика лжи: почему нельзя верить отзывам в интернете?

Что вы делаете, прежде чем что-то купить, куда-то пойти или лечь под скальпель? Правильно, внимательно читаете отзывы: как другие отреагировали на тот бар и эту клинику? И не представляете себе, что половина откликов накручена, а вторая — написана конкурентами. А ведь это большая проблема. Доверившись мнениям абстрактных людей, мы рискуем деньгами, временем и даже жизнью: вдруг это просто фейк, обман? Как устроена индустрия фальшивых отзывов и как не попасть в капкан нечестных бизнесменов — в нашем материале.

Дяденька, у вас ус отклеился

Сперва немного статистики. Согласно прошлогоднему опросу BrightLocal, влиятельного агентства маркетинговых исследований, около 58% респондентов в США отметили, что позитивные отзывы склоняют их довериться продавцу. Кроме того, покупателям в среднем достаточно прочитать шесть чужих суждений, чтобы смекнуть: пора расчехлять банковскую карту или бежать в магазин. Мнения других людей в интернете — действительно сильный драйвер роста продаж. Но вы точно уверены, что в этих ваших интернетах обходятся без поддельных обзоров? Почти наверняка — нет.

«Яндекс.Маркет», например, славится системой фильтрации фейковых отзывов, алгоритм которой компания не раскрывает. Однако частые причины отказа публикации при наличии природного ума и смекалки можно обойти. В сети есть целые форумы на эту тему, а также плеяда диванных специалистов по накрутке. Включая профессионалов, которые занимаются подделками для «Яндекс.Маркета», iRecommend, Otzovik и аналогичных сайтов. Удовольствие стоит недорого — 50-100 рублей за комментарий. Но о качестве таких сочинений говорить не приходится.

Ещё один популярный агрегатор пользовательских впечатлений — TripAdvisor. Казалось бы, ну там-то кто врёт? Но, знаете, владельцам отелей и ресторанов тоже хочется клиентов и популярности. В 2014 году сервис оштрафовали на 500 тысяч евро за публикацию поддельных оценок. А журналист Vice Уба Батлер провернул целый план-капкан: создал страницу несуществующего ресторана, который вскоре стал одним из самых популярных в Лондоне. Из-за подобных курьёзов для TripAdvisor придумали специальное приложение, чтобы фильтровать поддельные отклики, — Review Sceptic. Вы просто вбиваете найденный отзыв и получаете ответ: либо мнение настоящее, либо фейк. Увы, штуковина хорошо работает только с английским языком.

Полно и жертв махинаций косметологов, пластических хирургов и других врачей. Особенно в сфере, так скажем, «красоты»: ринопластике, инъекциях гиалуроновой кислоты и других чудесных апдейтах. Перед тем как решиться на процедуру, каждая девушка пересматривает десятки аккаунтов в Instagram с фотографиями переделанных носов и губ. А потом мы читаем историю Насти Шпагиной: блогерша сходила к распиаренному доктору по бартеру, в обмен на рекламу. Настя «повелась» на хвалебные комментарии в «инсте» — дело закончилось проблемами с дыханием, впадинами на носу и прочими неприятностями. Но ведь достаточно было заранее проверить качество услуг и поговорить с реальными пациентами — глядишь, мрачной ситуации бы не возникло. Теперь-то не будете спорить, что проблема серьёзная?

Как накручивают рейтинги

Новый клиент, забредший на товар в магазине, первым делом идёт читать фидбэки о нём, что вполне логично — никто не хочет быть «кинутым на даллАры». Продавцы это понимают, потому уделяют колоссальное внимание мнениям о своём магазине и не гнушаются нечестными методами коммерции.

Но как устроен сам механизм? Что-то мы не видели на улице вывесок «Набиваем отзывы. Недорого. Возможен выезд». Чтобы разобраться, мы обратились к Алине Орловой — руководителю SERM-направления в компании «Репутация.Москва» и специалисту по работе с крупнейшими отзовиками.

Есть две ситуации, когда отзывы могут повлиять: компания на рынке давно или только пришла. Если недавно, и о ней нет информации в сети — отзывы принципиально влияют на популярность продукта. В таком случае мы советуем форум, где сидит целевая аудитория — здесь качество очень важно, на форумах сообщения должны быть максимально реалистичными. Если фирма на рынке давно, а в её прошлом есть негатив от реальных клиентов, отзывы могут сработать. Но с одним условием: если негатив исправили. Тогда комментарии формата «да, были проблемы, но их решили» помогут изменить мнение потенциальных покупателей о продукте. Если же проблемы не решены — будет только хуже: клиенту не нравится, когда его обманывают.

Вопреки ожиданиям, в отзывах не всегда стараются натереть товар до божественного блеска. Если есть какие-то проблемы — их упоминают тоже.

«В своей работе мы стараемся не закидывать читателя позитивом. У нас разные тональности: позитивная, нейтральная и даже псевдонегативная. В последней мы открыто говорим о недостатках — когда человек читает рекомендации, он всегда смотрит в том числе и на негатив. Даже если мы и ставим три звезды, посетитель думает: “Сейчас я прочитаю что-то плохое про компанию и буду готов принять решение — либо да, либо нет”. А мы в этом комментарии честно указываем на изъяны, но упор на них не делаем», — делится секретами Алина Орлова.

Однако сейчас люди глобально перестают верить кратким откликам, и опираются на видеообзоры или развернутые мнения пользователей. При этом фальшивых отзывов всё равно катастрофически много — около 60% во всём интернете. И цифра будет только расти. Почему? Во-первых, это недорого. Как рассказала наша собеседница, через агентство можно купить 50-60 штук за 15 тысяч. «Но это самая низкая цена, если обращаться в агентство. А вот сервисах типа reviewter.ru можно и дешевле заказать, но придётся самому включиться в процесс», — уточняет сотрудник reputation.moscow. Во-вторых, это всё ещё просто — пока живы площадки, где очень легко разместить заказной комментарий.

«Больше всего подделок там, где можно просто взять и написать. Например, в Yell нет модерации — поэтому там много “левака”. На остальных посложнее, но и туда пробиваются подделки. А вот на “Яндекс.Маркет” протащить обман сложно. Там иногда отзывы клиентов даже не проходят. На “Отзовике” и “Рекоменде” то же самое — зачастую они хотят, чтобы это было развернутое суждение, аргументированное. Если клиент нам говорит, что у него нет реальных заказов, а просто хочет поддельные рейтинги на этих площадках, — мы отказываемся работать», — подытоживает наша собеседница.

Однако популярными сайтами накрутчики не ограничиваются — существуют же ещё и социальные сети. Тот же Instagram — и там фейки правят бал ничуть не меньше, чем в каком-нибудь Yell. Об этом нам рассказал Николай, занимающийся накруткой лайков, комментариев и подписчиков.

Читать еще:  Признаки заболеваний печенки

Могу точно сказать, что накрутку используют абсолютно всё — в любых сферах деятельности и на любых уровнях. Если это какой-то скромный магазин, то он заказывает несколько отзывов, более узнаваемым именам нужны миллионы подписчиков. Этим пользуются все — врачи, учителя, домохозяйки и даже депутаты. Что касается комментариев: их прокачивают тремя способами.

Первый — по набору заранее определённых фраз: когда хвалят снимок или пишут абстрактный отзыв и спрашивают цену в коммерческих аккаунтах. Второй — по собственному тексту, когда заказчик сам сочиняет нужные ему комментарии, а они размещаются с разных аккаунтов. Ну и третий метод: обычный человек пишет всё, что вздумается. Для получения таких откликов владельцы разных аккаунтов собираются в сообществах по обмену комментариями и пишут их друг другу.

Кто постоянно крутится в сфере SMM, сможет распознать любую фальшь, независимо от её качества. Что касается простых пользователей, то всегда есть определенный процент людей, которые поверят любым рекомендациям, даже самым глупым.

А если и раскусят фейк, ничего страшного — это тот случай, когда «обманываться рад»: народ охотно идёт на поводу у маркетологов. Штука в том, что нас окружает огромное количество информационного шума, мы в нём тонем, не можем самостоятельно принимать верные решения. Поэтому за нас всё делает наиболее настойчивая реклама.

Где-то в параллельной вселенной

Пока мы живём в 2018 году, исследователи из Чикагского университета живут в 3018-м — они создали нейросеть, генерирующую комментарии о ресторанах и кафе. Причём пишет она так, что фразы не отличить от реальных. Верим, что и до нас дойдут технологии — в конце концов, российские разработчики придумали нейросеть, которая используется в федеральной системе камер наблюдения.

А как же государство, спросите вы? А никак. Оно хоть и любит вмешиваться в интернет, но тут сидит тихо. За рубежом более активно решается этот вопрос, там есть некоторое количество прецедентов штрафования за поддельные рейтинги. А у нас был, конечно, один случай несколько лет назад, но это капля в море.

Никто не следит за фейками и не наказывает ботоводов. У нас, по сути, есть ответственность только за клевету, но как вы докажете её авторство? Кто конкретно к ней причастен? В идеальном варианте вопрос ложных рекомендаций должен регулироваться законодательством о защите конкуренции. Ведь подделки не только дают прирост рейтинга тем, кто их заказывает, но и наносят вред другим фирмам, если стоит задача «мочить конкурентов».

Предупреждён — значит вооружён

Здорово знать, как устроена индустрия фейковых отзывов. Однако как нам — простым смертным — воспользоваться знанием? Как отличить подделку, когда нужно, скажем, купить зубную щётку и разобраться, какой рейтинг честный. Как выяснить, написал это реальный человек или — чем технология не шутит — робот? Ничего сложного — ловите инструкцию от Алины Орловой.

  • Смотрите на опыт клиента, как он взаимодействует с продуктом. Живой человек никогда не будет писать, как он искал сайт, где купить. Он расскажет о самом товаре. И, конечно, реальный пользователь никогда не допустит фактических ошибок, описывая территорию отеля или внешний вид покупки. Рекомендуем читать мнения на площадках со сложной модерацией: «Яндекс.Маркет», «Яндекс.Карты», «Отзовик», «Рекоменд» и тому подобных.
  • В фейковых откликах часто встречается перехваливание — отзыв написан в нарочито рекламном или восторженном тоне. Текст пытается продать товар. Кроме того, сигналом будет также излишняя выверенность и грамотность.
  • Смотрите на ошибки. Идеальные фразы без малейших помарок сразу наводят на мысль, что их тщательно готовили. Реальный автор вряд ли будет заморачиваться по поводу случайных опечаток или недостающих запятых.
  • Ещё один признак — нарочитая независимость. Когда автор специально акцентирует внимание, что отправитель отзыва никак не связан с компанией: фразы типа «случайно наткнулся», «совершенно неожиданно узнал» выглядят неестественно.

Надеемся, наш материал поможет вам отличать фейковый отзыв от реального. И тот самый отель с пятью звёздами на TripAdvisor не окажется одинокой палаткой с видом на городскую свалку.

Как написать классный отзыв: 7 шагов + примеры

Всем добрый день! С Вами снова Даниил Шардаков, и сегодня мы рассматриваем одну очень актуальную тему: “Как написать эффектный отзыв, который будет решать поставленные перед ним задачи”. “Какие задачи?”, — спросите Вы. Задач масса. Отзывы имеют огромное значение как в бытовой сфере, так и в сфере продвижения бизнеса, и даже способствуют налаживанию выгодных связей. Не верите? Дайте мне пару минут, и я не только Вам это докажу, но и покажу на примерах, как и что делать.

Зачем писать отзывы: 5 веских доводов

Когда я был еще студентом, я забыл свой портфель с документами и подписанной курсовой работой в открытой камере хранения одного продовольственного магазина. Открытая камера хранения — это когда в магазине на полочке под номерами стоят корзинки, Вы берете одну из них, а вместо нее ставите свою сумку. Купив продукты, я совершенно забыл про портфель. Дело было в пятницу. Опомнился я только вечером в воскресенье. “Ну все, п…ц” — было первой мыслью.

В понедельник не успел магазин открыться, как я был уже там. Портфеля в камере хранения не было. Я подошел к одной продавщице и поинтересовался насчет пропажи. Реакция меня поразила: ее глаза стали широкими, она словно подпрыгнула и чуть было не взвизгнула от восторга. “Вы — тот самый отличник, который забыл у нас портфель!”, — на одном дыхании выпалила она и выдержала эффектную паузу, лукаво глядя на меня своими голубыми глазами.

В этот момент меня посетили две мысли:

  1. Блин, они нарушили девственную неприкосновенность моего портфеля! Они видели все… и зачетку тоже! (Эммм… Да, дело было на 3-м курсе и тогда я еще был отличником ;)).
  2. Какое счастье, что не придется делать дубликаты зачетки, студенческого и читательского. И, главное, не придется снова подписывать курсач у преподавателя, который в университете появлялся только по праздникам, и с которым я был не в самых лучших отношениях.

Испытывая жгучее желание поскорее забрать портфель и удалиться, я признал, что я и есть тот самый рассеянный отличник, наливаясь красной краской, словно бурак. Но девушка, видимо, вовсе не собиралась заканчивать свою увлекательную игру.

“Так, сейчас мы проведем идентификацию вашей личности”, — ехидно отметила она и поманила меня в служебное помещение. “Ситуация начинает приобретать неожиданный оборот”, — подумал я, и в голове начали проскакивать юношеские похотливые мысли. Я проследовал за ней.

В подсобном помещении у меня создалось такое чувство, что я — очень редкий экспонат на выставке. Я стоял уже перед тремя сотрудницами магазина разных возрастов, и все они изучающе рассматривали меня, как археологи останки динозавра. Затем одна из них принесла мой портфель.

— Так, ваша фамилия? — спросила она, открыв зачетку.
— Там есть фотография — смущенно буркнул я, осознавая, что ситуация начинает напоминать какой-то фарс, но в то же время понимая, что многим обязан этим продавщицам.
— А, точно! Даниил Юрьевич, вот ваш портфель, не теряйте его больше!

Я готов был провалиться под землю от неловкости.

— Как я могу вас отблагодарить? — спросил я.
— А напишите отзыв, если вам не трудно, — сказала девушка.
— Это можно, лукаво сказал я и достал свою перьевую ручку…

Написать отзыв нужно было в книге замечаний и предложений (которая, кстати, традиционно она предназначена для жалоб. О том, как их правильно писать, Вы можете прочитать здесь). Через минут двадцать работа была сделана, и уже через час я забыл обо всем случившемся.

Через несколько недель мне позвонила то ли заведующая магазина, то ли директор, поблагодарила за отзыв и сказала, что он был зачитан на собрании совета директоров торговой сети и благодаря ему всем сотрудникам магазина выписали дополнительную премию за высокое качество обслуживания. А еще через некоторое время по почте пришло уведомление письмом о том, что отзыв, действительно был зачитан на собрании совета директоров.

С тех пор меня в этом магазине знают и, несмотря на то, что я появляюсь в нем достаточно редко, всегда встречают теплыми улыбками. А все благодаря одному отзыву.

К чему я рассказал Вам эту историю? К тому, что даже один отзыв может вызвать сильный резонанс. И это лишь один из примеров. Вот пять веских доводов, почему отзывы имеют огромный потенциал.

[direct]

  1. Отзывы — отличный способ расположить к Вам людей. Когда Вы отзываетесь лестно о чьей-то работе, товаре, явлении и т.д., Вы располагаете к себе единомышленников и людей, вовлеченных в то, о чем Вы пишете.
  2. Отзывам потребители склонны верить больше всего. Никакие заверения на сайтах и в продающих текстах не сравнятся по своей убедительности с реальным отзывом.
  3. Прежде чем что-либо купить, многие ищут отзывы о продукте или продавце. Обратите внимание, многие люди покупают, основываясь на том, что говорят другие потребители.
  4. Отзывы порождают дискуссию. Конструктивный отзыв, инициирующий диалог, может здорово стимулировать активность в социальных сетях и блогах, на форумах и тематических порталах.
  5. Люди склонны читать отзывы, даже если они не читают основной текст. Разумеется, если эти отзывы им интересны. Для Вас — это мощнейший маркетинговый инструмент и мощный рычаг влияния.

Как написать отзыв: практическая инструкция из 7 шагов с примерами

Обратите внимание на одну очень важную вещь. Люди всегда чувствуют, когда отзывы написаны разными реальными людьми, и когда их искусственно генерировал один человек. Просто потому что существует ряд показателей, которые люди оценивают интуитивно, на подсознательном уровне. Если Вы учтете эти показатели, Ваши сфабрикованные отзывы будут практически неотличимы от реальных (если для Вас это актуально).

Совет автора: даже если Вы умеете виртуозно фабриковать отзывы, не злоупотребляйте этим. Лучше добудьте настоящие образцы. Просто поверьте: они работают лучше.

Шаг №1 (самый важный). Цель отзыва

Если у Вашего отзыва нет цели, то толку от него мало. Поясню на примере. Допустим, у Вас есть своя фирма, и Вы хотите опубликовать отзывы довольных клиентов.

Большинство допускает одну и ту же ошибку: публикуют отзывы, которые не имеют цели. Т.е. отзыв, написанный ради отзыва. Это неправильно. И вот почему.

Сравните два примера.

Пример отзыва №1

Работаем с фирмой N уже довольно давно. Никаких нареканий, одни положительные впечатления. Будем продолжать сотрудничество.

Главный недостаток такого отзыва — он ни о чем. Т.е. у него нет цели, и он не подчеркивает конкурентные преимущества.

Пример отзыва №2

Наша компания впервые обратилась к фирме N около полугода назад с задачей разработать продающий сайт, который реально генерирует продажи, а не просто висит мертвым грузом, проедая бюджет. Результаты превзошли ожидания: рост продаж за первый квартал составил +96%, и это в “мертвый сезон”, когда обычно у нас убыток. Планируем заказать фирме N еще несколько сайтов для смежных проектов.

У этого отзыва стоит конкретная задача: обработать типичное возражение потенциального клиента, дескать, я закажу у вас сайт, а он будет висеть мертвым грузом. Более того, этот отзыв усиливается демонстрацией конкретного результата.

Шаг №2. Язык целевой аудитории

Когда Вы пишете отзыв на продукт, предназначенный для простых людей канцелярским языком — это плохо. Аналогично плохо и обратное. Эта типичная ошибка уже “спалила” не одну сотню горе-райтеров, которые привыкли писать универсальные отзывы “для всех”. Также плохо работают избитые клише.

Рассмотрим еще пару примеров.

Пример отзыва №3

Я прочитал книгу автора Пупкова П.П. “Как писать отзывы на рок-концерты музыки в стиле Heavy Metal” и считаю, что это одно из лучших произведений, которые мне когда-либо доводилось читать. Автор очень доступно разъяснил все тонкости. Рекомендую.

Данный отзыв по стилю совершенно не соответствует языку целевой аудитории. Кроме того, шаблонизированное начало убивает естественность на корню.

Пример отзыва №4

Наткнулся на книгу случайно, название улыбнуло. Не знаю, кого может торкнуть этот бред, разве что задротов типа автора отзыва №3.

Обратите внимание: если перед Вами стоит задача написать отзыв для организации или для характеристики чего либо, помните, что он должен доносить нужную информацию до читателя на понятном ему языке.

Шаг №3. Мотив

Задумывались ли Вы когда-нибудь, почему люди, вообще, оставляют отзывы? Хотя, нет, спрошу иначе: почему люди не оставляют отзывы? Правильно, потому что им просто лень. Отсюда вывод: для того, чтобы человек оставил отзыв, у него должен быть какой-то мотив. Как правило, источниками мотивации являются три фактора:

  • Эмоции
  • Стремление к самовыражению
  • Проблема

Первый фактор вступает в силу, когда человек либо доволен, как слон, либо когда он вне себя от ярости, обиды или досады. Второй фактор включается, когда человек хочет самоутвердиться, проявив свои знания и опыт, поделившись информацией. Наконец, третий фактор вступает в силу, когда человек через отзыв хочет получить ответ на вопрос. Как правило, отзывы такого типа стимулируют дискуссию.

Когда Вы пишете естественный отзыв, мотив у Вас уже есть. Когда Вы пишете искусственный отзыв, например, потому что попросили или просто нужно написать, помните, что мотива у Вас нет и его нужно найти или сделать вид, что он есть. В противном случае правдоподобность такого отзыва будет страдать.

Шаг №4. Эмоциональность отзыва

Из предыдущего шага Вы уже знаете, что эмоции — это один из мотивирующих факторов для написания отзыва. Эмоциональность условно можно разделить на три группы:

  • Положительная
  • Нейтральная
  • Отрицательная

Отзывы с нейтральной (объективной) окраской, как правило, пишутся под воздействием фактора самовыражения.

Пример отзыва №5

Ужасный сервис! Мало того что пришлось ждать полтора часа, так и менеджер оказался неотесанным хамлом. Люди, не ходите в эту шаражкину контору! Уважайте свои нервы и время!

Налицо негативная окраска.

Пример отзыва №6

Магазин — супер! Всегда буду здесь покупать! Доставили точно в срок, предварительно позвонили, помогли подключить и сделали скидку. Ребята, я вас обожаю!

У этого отзыва не только явная положительная эмоциональная окраска, но и ответы на многие вопросы потенциальных потребителей. Другими словами, такой отзыв — отличное конкурентное преимущество.

Пример отзыва №7

Девайс неплохой. Качество сборки оставляет желать лучшего, но зато по функционалу модель ощутимо превосходит предыдущие серии.

Отзыв в нейтральном ключе. В нем чувствуется самовыражение автора.

Обратите особое внимание: старайтесь избегать излишней приторности в отзывах. Когда все слишком хорошо и сладко — это неестественно.

Шаг №5. Конкретика

Чем больше конкретики будет в отзыве, тем более правдоподобным он выглядит. Тем не менее, не стоит пускаться в крайности. Если есть реальные цифры, реальные достижения, все, что можно измерить, то присутствие таких данных будет только на пользу.

Пример отзыва №8

Студент Иванов И.И. проявил себя как ответственный и дисциплинированный работник и участвовал в ряде проектов, разрабатываемых лабораторией.

Здесь нет конкретики, отзыв написан слишком общими словами.

Читать еще:  Общие рекомендации по профилактике гепатита

Пример отзыва №9

Студент Иванов И.И. ни разу не опоздал за все время прохождения практики и оказал неоценимую помощь лаборатории, разработав программный модуль сбора данных в рамках проекта “Разработка программного комплекса мониторинга курсов валют коммерческих и государственных обменных пунктов”.

Шаг №6. Атрибуты естественности отзыва

Если все Ваши отзывы написаны идеально литературным языком и без ошибок, это вызывает подозрения. Реальные отзывы содержат опечатки, сленг, КАПС, скобки-смайлы, восклицательные знаки и т.д., в зависимости от того, кто пишет отзыв и какие задачи перед отзывом стоят. Помните об этом. Данный шаг не актуален для написания характеристик и официальных отзывов.

Шаг №7. Искренность

Последний шаг, но не по значению. Когда Вы пишете отзыв, постарайтесь сделать его искренним (или наполнить его искренностью, если Вы этот отзыв фабрикуете). Сказать по правде, это самый простой и в то же время, самый сложный шаг. Как его делать — решать уже Вам. Читатели чувствуют искренность, это та самая компонента, которая вызывает доверие. И именно поэтому гораздо лучше, когда отзывы пишут для вас реальные люди, поскольку настоящую искренность нельзя ничем заменить.

Как писать «канцелярские» отзывы (о прохождении практики, студенте и т.д.)

Когда я работал в научно-исследовательской лаборатории, я обожал писать отзывы своим практикантам. Однажды куратор одного студента (который, как выяснилось, прочитал мой отзыв) позвонил мне лично и начал расспрашивать, неужели студент и правда настолько хорошо себя зарекомендовал всего за один месяц. “С такой характеристикой его можно в министры продвигать!”, — сказал он разразился раскатистым смехом.

Когда Вы имеете дело с канцелярским языком, используйте факты и безличные предложения (научный стиль).

Пример отзыва №10

В ходе прохождения практики студент Петров П.П. зарекомендовал себя как добросовестный и ответственный работник, разработав 4 раздела (с 5 по 9) технической документации для аппаратно-программного комплекса “Система распознавания периода спаривания североафриканских ежей”. За прохождение производственной практики рекомендую выставить студенту Петрову П.П. оценку 10 (десять).

Резюме

Представленной в этой статье информации более чем достаточно как для написания собственного отзыва “с нуля”, так и для создания искусственных отзывов, для “подсолки” пользовательской активности. Берите, используйте, внедряйте, но помните, что ни один сфабрикованный отзыв не может сравниться с настоящей искренней эмоциональной обратной связью.

Об авторе

Даниил Шардаков

Даниил Шардаков — инженер, интернет-маркетолог, и копирайтер. Практик. Ведущий преподаватель международной IT-академии в Минске. Основатель лаборатории бизнес-коммуникаций и института бизнес-копирайтинга.
Мои услуги | Обучение копирайтингу

Imagine People – реальные отзывы людей о проекте

Imagine People – это уже не новый развод, который работает уже несколько лет. И если вы будете искать реальные позитивные отзывы людей о данном проекте, то ничего такого не найдете. Перед вами обман. И верить администрации и владельцам сайта нельзя!

Наверняка вы слышали уже много раз о различных чудодейственных препаратах, которые существенно улучшают здоровье людей и способствуют продлению жизни. Но все это лишь домыслы и догадки, поскольку еще не было людей, которые бы реально подтвердили, что такие средства и правда действенные и что можно улучшить состояние своего организма, принимая их в течение определенного промежутка времени. Это не более чем рекламный трюк, предложение купить средство, которое является самой обыкновенной пустышкой, просто хорошо распиаренной и яркой. Но яркий фантик еще не означает, что под ним действительно есть хороший и качественный продукт. Поскольку в основном под красивой этикеткой скрывается разное го*но, которое не стоит нашего с вами внимания.

Похожие названия проекта:

  • Imagine People.
  • Международная интернет-компания.
  • IP ONE.
  • Water for Life.

Адрес сайта

Сайт расположен по адресу:

Суть проекта

Imagine People представляет собой международную интернет-компанию, которая дает возможность приобретать продукт и вести бизнес по всему мир.

Только что-то я не вижу особых успехов у этой компании на рынке. То ли ее продукция мало кому нужна и мало где востребована, то ли эти господа просто пиарятся и все. Ведь реальных положительных откликов я в сети не вижу. Заказные комментарии встречаются, а вот настоящих, объективных отзывов что-то нету.

Миссией компании является сохранение здоровья, продление и улучшение качества жизни людей во всем мире.

Руководство фирмы – это профессионалы, которые всю жизнь посвятили сетевому маркетингу и получили колоссальный опыт в сфере администрирования и построения сети. Вся линейка продуктов компании является ее интеллектуальной собственностью и производится по эксклюзивным договорам на современных производствах с соблюдением европейских стандартов.

Ну а что касается приоритетного направления для развития, то в качестве него была выбрана концепция Water for Life — вода для сохранения здоровья, функциональное и спортивное питание.

И если вы станете партнером данной компании, то вам станет доступно следующее:

Никогда не думал, что здоровье можно купить за деньги. А тут меня убеждают в том, что можно. Хоть и опосредственно, но можно!

И не стыдно вам людей обманывать, товарищи-организаторы?

Суть развода

Не хватало нам еще сказок о какой-то живой воде. Это что вообще такое? К чему все это и зачем его продавать?

На просторах сети интернет крайне неоднозначная информация, касающаяся указанной компании и ее продуктов. И если ее проанализировать более глубоко и тщательно, то быстро понимаешь, что перед тобой просто замаскированные лохотронщики, которые продают пустышку.

Да, они сделали отличный пиар для своих продуктов, если эти товары можно так назвать. Но только эффект от этих средств нулевой. Люди, которые покупают Water for Life, W Nature и прочие продукты компании, не ощущают эффекта при приеме всех этих препаратов. Да и не могут они его ощутить, поскольку данные препараты даже не являются лекарственными средствами.

Однако вам просто так не удастся начать бизнес с компанией. Ведь для начала своего дела необходимо в обязательном порядке купить один из доступных на платформе тарифных пакетов, а также офисов:

  • Start – 140 у.е (120 пакет и 20 офис).
  • Standart – 270 у.е (250 пакет и 20 офис).
  • Optima 1 – 520 у.е (500 пакет и 20 офис).
  • Optima 2 – 520 у.е (500 пакет и 20 офис).
  • Professional 1 – 1020 у.е (1000 пакет и 20 офис).
  • Professional 2 – 1020 у.е (1000 пакет и 20 офис).
  • Mega 1 – 2020 у.е (2000 пакет и 2 офис).
  • Mega 1 – 2020 у.е (2000 пакет и 2 офис).

Что, вы уже готовы бежать и покупать? А зачем? Это же просто тупое выманивание денег у наивных пользователей. И потом еще попробуйте отбить вложенные средства. Ведь в сети все больше негативных комментариев от людей, купивших продукцию этой «крутой фирмы».

А если вы обнаружили массу позитивных комментариев, то будьте уверены – это просто оплаченные отзывы, боты, которые пишут отклики за деньги. Объективности от них не ждите, ее тут просто нет.

Вывод

Хотите время и деньги потратить впустую? Ну тогда можете связаться с представителями данной компании и купить тот или иной тарифный пакет.

Однако вам это ничего не даст, кроме разочарования. Еще и покупатели будут недовольны, ведь вы им продадите плацебо, пустышку, а не настоящий, эффективный препарат.

Доброго времени суток всем.
Сразу хочу сказать и уточнить что к продукции Инюшина гидроплазме не имею никаких претензий так как сама являюсь её потребителем и имею хорошие результаты по улучшению своего здоровья. Продукция, производимая им самим великолепная.
Но ранее я была потребителем гидроплазмы от компании «imagine people» и тоже думала, что употребляю оригинальную продукцию, производимую Инюшиным.
Я отказалась от употребления продукции «imagine people» по той причине, что у меня начались аллергические реакции, полагаю на добавки, с которыми мешают этот продукт, так как сейчас употребляю гидроплазму которую производит Инюшин, без всяких добавок в чистом виде и чувствую себя прекрасно при тех же дозировках.
Как мне врали сетевики партнёры этой компании что у них эксклюзивное сотрудничество с Инюшиным и что он производит гидроплазму только для их компании. А другие компании, которые продают подобные продукты — это моешенники и у них подделка. Но в видео на ютубе Инюшин говорит, что ни у кого нет эксклюзивного права на продажу его гидроплазмы. Я стала разбиратся в ситуации пытаясь понять где правда где ложь.
И как позже выяснилось, что всё оказалось совсем да наоборот. У этой компании «imagine people» действительно есть эксклюзивное право, только не с Инюшиным, а с компанией «органикс продакшн» которая производит всю продукцию для компании «imagine people» в том числе и гидроплазму, только в своей собственной лаборатории.
Да, Инюшин с ними сотрудничает, но не более того, к самой компании «органикс продакшн» он не имеет никакого юридического отношения, у него своё отдельное производство. Он не мешает гидроплазму с каким-то биофлаваноидным комплексом, а в видео на ютубе сам говорит, что эффективность этого комплекса ещё не доказана научно, может поэтому и не мешает свою гидроплазму с ним. Так что по сути компания «imagine people» сама производит в какой-то степени «подделку» так как их продукция не является оригинальной, а просто производится с разрешения Инюшина.
Так что будьте осторожны с сетевыми компаниями и сетевиками, не всё что они говорят является правдой, а откровенная ложь для некоторых из них это как в порядке вещей.
Желаю всем доброго здравия.

Размещение отзывов на сайтах-отзовиках. С чего начать и о чем нужно знать?

Важно

Мои работы вызвали интерес среди людей. Это добрая часть пользователей, либо представители агентств, желающие мне гореть, либо фрилансеры, не желающие вымирать.

Для кого я пишу? Тема профильная, поэтому изучать её не всем нужно/интересно. Я пишу для тех, у кого уже есть проблемы с репутацией в сети или для тех, кто озадачен этим вопросом. В общем рад буду помочь своим материалом и ответить на вопросы всем, кто в этом нуждается.

Введение

Отзывы, как рекомендации в форме мнения обычных людей — одно из составляющих репутации.

Отзывы — тот самый инструмент, который в рамках ORM как раз и подходит практически для всего, что можно оценить, что может заинтересовать большое количество людей, и о чем у них есть потребность узнать перед покупкой. Такой инструмент, как SERM (о нём мы поговорим позже) не всем по карману, тем более если нанимать специалиста. А вот отзывы будут выгодны как среднему, так и малому бизнесу даже без привлечения сторонних исполнителей.

Касаясь темы отзывов, можно встретить много мнений: что размещать, как, где, с какой частотой и т.д.

отзывы пишутся под отзовики, разумеется с определенной целью. Это цель — влияние на мнение потенциального клиента. То есть с помощью отзывов (и не только) мы создаем нужный нам образ в голове человека о предлагаемом объекте, мы отвечаем в них на все возможные вопросы человека и подталкиваем его стать Вашим покупателем.

Исходя из этой информации Вы должны понимать, что рейтинги на отзовиках — второстепенный показатель. Разумеется важно, чтобы и они были высокими. Но в основном человек в состоянии поиска информации перед покупкой заходит на ресурс и смотрит выдачу отзывов, читает первые 2-4 мнения. И вот тут-то кроется вся суть. После прочтения отзыва он скажет «ну, по идее это то, что мне и нужно». Соответственно первостепенная задача: сделать акцент на отзыве, правильном отзыве, который появится на первых местах Вашей карточки. Ладно, об этом чуть позже.

На заметку заказчику: если Вы получаете от потенциального исполнителя предложение по отзывам, то должны знать на что обратить внимание перед началом работ. Здесь Вы можете посмотреть, что должен предоставить исполнитель еще до того, как Вы примете решение — сотрудничать с ними или нет. В предложении по отзывам от агентства должно быть вот что:

1 количество отзывов

2 обоснование количества, то есть, должен присутствовать список площадок для размещения

3 количество символов у отзывов

Если же агентство, как часто и бывает, в тупую присылает смету на размещения энного количества отзывов, то отвечать им не имеет смысла…

Допустим, Вы решили создать фон на сайтах с отзывами в интернете, далее нужно подобрать площадки.

Сайты-отзовики. Их виды и какие лучше использовать для ORM.

Я предположу, что о Вас еще ничего не написано и нужно создавать все с нуля. Сразу хочу заметить, что лучше так и делать, потом сэкономите кучу времени и денег. Ко мне обычно обращаются, когда уже все пошло по ухабам. Так как эта статья «с чего начать», я акцентирую внимание на тех, у кого еще плюс/минус «чистый объект».

Отзывы написать еще успеете. Наша первая задача: подобрать сайты-отзовики для дальнейшей работы.

Сайты-отзовики делятся по таким категориям:

A) Migliore — это мастодонты, сайты-отзовики под слоганом: «если жопа, то полная». Это сайты разместишь-хрен удалишь. Но на самом деле — это серьезные ресурсы, где всё проходит через модерацию. Обманывать эти ресурсы примитивными способами лучше не стоит. Почти все агентства вешаются, если клиент делает заказ только на подобные ресурсы и стараются взять больше денег лишь потому, что мало кто умеет грамотно работать с такими отзовиками. Но если сделать все правильно, то отзывы на этих ресурсах будут красоваться всегда на виду. А Вы точно можете быть уверенны, что инфополе продукта «Perfettamente». И это тот случай, когда за репутацию не придется расплачиваться.

В список входят такие ресурсы, как: https://otzovik.com(Belissimo), https://irecommend.ru(слишком хорош, чтобы существовать), https://www.tripadvisor.ru(сказка) https://market.yandex.ru/(слезы на глазах конкурентов, когда у Вас там все гладко)

B) Ресурсы класса «B» Здесь собраны хорошие отзовики, на которых есть смысл размещаться.В них есть какая-никакая модерация и поэтому нужно сохранять бдительность, хоть здесь и прощают ошибки. Ниже ресурсов «B» спускаться не стоит. Уверен, что со списком «А» все согласятся, а с пунктом «В» могут возникнуть споры.Но не стоит стараться, если Вы считаете, что знаете как лучше, то предоставьте свое виденье и не кидайте пыль в глаза.

Сюда входят: flamp.ru, https://zoon.ru/, https://www.yell.ru(приглянулся чем-то), http://pravda-klientov.ru(сайт принадлежит агентству, но он хороший, используйте по назначению), orgpage.ru (можно использовать).

C) Здесь собраны второсортные сайты, на которых работать не нужно. Их можно сместить и по большому счету — они бесполезны. Да, но, если Вы хотите забить TOP20-30 выдачи, то придется и их задействовать.

Также есть сайты-отзовики под сферу деятельности. Например: https://prodoctorov.ru и другие. Разумеется, их нужно задействовать, если Ваша сфера относится к определенной тематике.

Прошу заметить, что данный список-лишь мое субъективное мнение. Мне интересны Ваши мысли на этот счет, но давайте не воспринимать все в штыки. Сайты о работе я не использовал в этом списке, потому как среди них есть только сайты типа «B» и «C». Пишите, отвечу.

На заметку: есть те, кто считают ресурсы наподобие https://irecommend.ru или https://otzovik.com неэффективными. Мол на них сложно работать, они не предсказуемы, и репутацию можно только испортить. Здесь я не буду спорить, сколько людей, столько и мнений. Решать Вам. Я лишь расскажу, как можно сделать все грамотно, а Вы создавайте свою стратегию в рамках данных работ.

Конечно, можно задействовать второсортные отзовики и не трогать серьезные. Но представим ситуацию:

Вы взяли 10 второсортных сайтов и проработали их. По Вашему брендовому запросу они все выходят и вроде как Ваше инфополе уже сформировано. НО если кто-то создаст Вашу карточку и разместит негативный отзыв, а то и два на https://otzovik.com, то 100% этот красавец уже в конце месяца будет у Вас на первых строчках репутационного запроса. Ну и к чему нам эти не предвиденные ситуации? Работать нужно по уму с самого начала.

Читать еще:  Какое новое лекарство от гепатита с 2016 года хорошо лечит заболевание

Если о Вас уже написано немало, то сделать нужно следующее:

а) посмотрите сайты-отзовики, где о Вас есть информация. Оцените на них рейтинг, количество отзывов, социальные факторы отзывов.

б) следует отфильтровать отзовики, с которыми Вы будете работать.

Сделайте следующее: топовые ресурсы брать нужно в любом случае (если там уже все очень плохо, то лучше сразу обратиться за помощью, либо ждать выход статьи о проблемах на топовых отзовиках и как их решать) Ресурсы типа «B» лучше тоже брать, а ресурсы типа «C» нужно брать в том случае, если там сложилась хорошая репутация. Остальные негативные ресурсы типа «С» нужно либо смещать отзовиками высших типов, которые еще не задействованы, либо инфо-ресурсами (это к статье по теме «SERM»)

Допустим, рабочие площадки для размещения отзывов Вы подобрали. Но не спешите размещать отзывы, нужно сперва подготовиться.

Подготовительная работа перед размещением отзывов

Отлично, мы подобрали площадки для работы, теперь нам нужно, если этого еще нет, то

1. зарегистрировать Вашу карточку.

Здесь не чего сложного, нам нужно будет подготовить информацию для карточки( контакты, описание, фотографии и т.д) и найти на ресурсах кнопку для её регистрации( где-то прямо предлагают зарегистрировать новую карточку, где-то нужно нажать «написать отзыв», а при написание отзыва и создается карточка) После заведения карточек, подождите пару дней и вуаля, можно размещать отзывы, но и здесь лучше повременить.

Когда карточки компании зарегистрированы, нам нужна

2. стратегия по размещению.

Стратегия по размещению включает в себя: 1. Общий календарь, где мы расписываем на месяц, когда и где будет размещен контент. 2. План для отзовика в отдельности. То-есть нужно прописать, предварительно ознакомившись с требованиями, план на каждый отзовик. Пропишите сколько отзывов планируется на каждом ресурсе, какой величины будут эти отзывы (от 500 — 5 000 знаков) и какой у них стиль (отзыв-благодарность, отзыв-история и т.д.)

Эти два материала, которые можно составить в Exele дадут Вам четкое понимание, что вы будете делать, когда и где. Также эти материалы можно дать своему копирайтеру, который будет писать отзывы для Вас, это будет для него неким ТЗ.

На заметку: отзывы лучше размещать сбалансированно. Не нужно размещать раз в три дня в одно и то-же время. Очень важно ставить разные рейтинги и использовать разный формат отзывов. Подробно об этом, будет в статье «Растягиваем пул отзывов»

Имея готовые карточки под размещение, план работ, не мешало бы составить и сами отзывы.

К отзывам дам несколько советов:

Во первых о величине отзывов: стоит заморочится и для каждого отзовика сделать отдельную стратегию и прописать разное количество отзывов под каждый отзовик. Например для https://zoon.ru/ (площадок типа «B») подойдет простой отзыв на 600-800 символов, а вот для https://otzovik.com (площадок типа «А») нужно написать отзыв на 1500-2000 символов, а то и 3000 символов, и без воды, желательно с фото чеков и другого добра. О тезисах: Информацию для отзывов, то-есть о себе раскройте максимально подробно. Учитывая, что отзывы будут не маленькие, нужно сократить воду до минимума и оставить как можно больше деталей. Не стесняйтесь делать о себе обзоры с минусами и плюсами, сравнениями с конкурентами. Вам нужно сделать отзывы, которым люди поверят, которые интересно будет читать, а это, как показывает практика не текст в пару строк о восхвалениях себя.

Теперь мы знаем, где работаем, у нас есть там своя страница, мы подготовили отзывы, играющие нам «на руку», под нужную площадку и определились с деталями размещения. Нам осталось придерживаться плана работ.

Кто размещает отзывы

Давным-давно, в работе с одним агентством случился инцидент. Ребята развивали свою ботоферму и очень любили этим бахвалятся перед заказчиками. Что такое ботоферма? Это куча симкарт и электронных почт внутри одного агентства под соусом системы по смене IP адреса по типу https://windscribe.com. Все это нужно чтобы сделать кучу профилей на отзовиках, в социальных сетях и от них работать. К сути: спустя полгода этой бессистемной деятельности, прибегает аккаунт-менеджер с глазами как черные дыры со словами: «у нас аккаунты заблочили 0_о». А дальше уже история про клиентов и «где все отзывы, что Вы разместили»?

Еще бы, такое всегда происходит рано или поздно. Ведь в отзовиках типа «A» очень хорошая система по отслеживанию всего этого дела, обмануть их сложно да и не нужно, тем более таким образом.

«Ясно, интересная история», — скажете Вы, но что тогда делать? Я продолжу. Есть биржи, которые делают данные работы, типа https://qcomment.ru. Если вкратце и простым языком, то эти площадки лучше обходить стороной. Почти всегда, при работе с биржами были проблемы, отзывы удалялись или блокировались. Еще есть вариант, что на этих биржах сидит один человек с кучей своих ботов и берет все задания на размещение себе. А после случается ситуация «у нас аккаунты заболочили 0_о». Еще счетчики отзовиков могут фиксировать сомнительные переходы или точно отслеживать переход с биржи и т.д. Вывод: чем больше контролируешь, тем лучше, поэтому предупреждаю и не советую пользоваться данными методами. Это подходит только для размещения отзывов/комментарий на второсортных сайтах, накрутки лайков и подписчиков в группы.

Учитывая отсутствие креатива и грамотного подхода многих агентств, я постараюсь не раскрывать всех карт, методов (возможно, когда-то напишу статью «10 способов размещать отзывы на трастовых отзовиках без проблем» но не сейчас). Считаю, что Вам для самостоятельной работы нужно несколько способов, таких как:

⁃ попросить коллег (только пусть размещают из дома!), друзей, родных написать отзывы по Вашему плану. Либо сами присылайте готовые отзывы, а знакомые пусть размещают:) Главное контроль!

⁃ Найти самых обычных студентов. Это сделать очень просто: берем тематическую группу Вконтакте и закидываем туда объявление. За 100-200руб., студент с удовольствием Вам поможет. Кстати, один аккаунт может разместить и пару отзывов для Вас на разных площадках, но здесь все зависит от Вашего бренда и контроля. Профили тех, с кем Вы договорились, лучше сразу вставить в файлик с планом по размещению. За день до размещения, прислать отзыв и вуаля.

На заметку: выберите свой метод и не слушайте никого, мало кто разбирается в данной тематике, все только льют воду в уши. Не нужно бояться, что аккаунты для размещения отзывов недавно зарегистрировались. Отзывы рассматриваются не по такому параметру, поверьте мне как модератору нескольких ресурсов из группы «A» 🙂

Если Вы все равно переживаете, что отзыв будет от нулевого аккаунта, просто попросите их владельцев написать пару публикаций о чем-то другом, и даже можете за это немного заплатить. Многие скажут: «сумасшедший, да, что ты такое советуешь». Поверьте, это очень хороший способ. Вам сложно поверить, что группа студентов сделает серьезное инфополе для Вас. Но, как ни странно, это действует. Если бы Вы знали бездарей, которые работают в репутационных агентствах, и как они относятся к Вашему проекту, как ведут работу — Вы бы уже перестали читать эту статью, а взяли бы практический совет и взялись за дело сами.

Хотел бы добавить частый вопрос:

А зачем делать фэйковые отзывы и можно ли расчитывать на органику?

Проблема в том, что люди ожидают слишком много. Думают, что им сделают все как нужно сразу. Но как оно и бывает, получается совсем не так, а бывает и делают совсем хреново. Соответственно недовольный человек пожалуется всем. А вот довольный человек лишь подтвердит свой выбор в Вашу сторону, но как показывает практика отзыв писать не станет, если конечно его не подтолкнуть…

В рамках комплекса ORM (Online reputation Management) нам нужно размещать отзывы, чтобы создавать инфополе. А параллельно внедрять систему по работе с клиентами компании для органичного размещения отзывов. Такая работа делается не сразу, поэтому начинать с размещения отзывов необходимо с самого начала. Более подробно о том, как добиться органического прироста положительных отзывов, я расскажу уже в следующих статьях.

Что же, вот и подходит к концу данная статья, надеюсь Вы узнали что-то новое или получили пищу для размышления. В следующих статьях мы продолжим разговаривать о том, как работать с отзовиками.

Если Вам понравился материал поставьте добрый лайк, посоветуйте её нуждающемуся коллеге. И если есть, что обсудить — пишите мне лично или в комментарии под постом. И конечно, если данная тема Вас интересует и нужен хороший совет, то подписывайтесь. До скорой встречи. Grazie.

Байков Дмитрий (Head of project management) Компания — Puppet-agency

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

NNC Systems – отзывы реальных людей, обзор на iBelieve Group

Не смог пройти мимо бурных обсуждений iBelieve Group и решил высказать свои отзывы о NNC Systems. Это первый продукт от вышеупомянутой группы компаний, цель которой изменить мир инвестиций. По слухам, далее будут выходить новые продукты, однако все внимание приковано к NNC Project. Досконально изучил все о данном направлении и готов поделиться подробным обзором. Ресурс создан действительно китами индустрии высокодоходных инвестиций, хотя площадка себя не позиционирует как инвестиционная. Платформа основана на принципе – если мы не можем изменить экосистему, мы создадим собственную. Здесь есть о чем поговорить.

Обзор NNC Systems

Компания NNC Systems действительно имеет регистрацию в Великобритании. Проект интриговал всех лидеров много месяцев и наконец-то вышел в свет. Решение получилось настолько успешным и инновационным, что еще до старта каких-либо продаж продукта люди толпами пошли регистрироваться. Пропускать такой масштабный движ не хочет никто, особенно когда соблюдены все меры стабильного и плавного развития. Сама компания собирается создать нейросеть, помогающую в анализе инвестиционных проектов. Помогать развитию нейросети будут сами пользователи. Это лишь первое создание холдинга iBelieve Group.

Людям предлагается зарабатывать без вложений и с вложениями. При этом оба способа крайне доходные, чего индустрия еще не видела. Стоит отметить одну особенность – площадка работает с 3 балансами:

  1. USD – доллар, только при помощи него осуществляется вывод средств из системы
  2. NNC – собственный системный токен, получаемый за аренду мощностей или за помощь в развитии нейросети
  3. PNC – токен сети, начисляющийся за активную работу по партнерской программе

Таким образом, на самом старте сформирована целая экосистема с продуманным принципом формирования капитала и развития собственного продукта. Благодаря серьезному подходу к делу отзывы о NNC Systems распространяются по чатам и социальным сетям. К продвижению присоединились серьезные лидеры, которые умеют работать со структурами. Я также не планирую оставаться наблюдателем, ведь масштабы слишком велики и такие инновационные проекты выходят крайне редко.

Регистрация и начало работы

Для прохождения регистрации перейдите на официальный сайт NNC Systems по ссылке внизу.

На главной странице нажимаем ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ.

Затем появится окно, где запросят данные. Заполняем их.

Проверяем код пригласителя «3806636971» после чего нажимаем РЕГИСТРАЦИЯ. Только после данной процедуры попадаем в личный кабинет NNC Systems.

В личном кабинете открывается возможность аренды оборудования от партнера FortNox. Кстати, обязательно нужно зарегистрироваться на сайте https://www.fortnox.host/client/. Именно здесь арендуются мощности, а система NNC Project лишь подтверждает факт активации и участия в системе. Чтобы зарабатывать без вложений и получать токены, которые могут расти в цене, перейдите во вкладку НЕЙРОСЕТЬ. Именно там можно добавлять, читать и утверждать новости, за которые начисляются реальные деньги.

Маркетинг

Несмотря на то, что NNC Systems позиционирует себя как настоящий инновационный продукт, а не инвестиционную платформу, инвестировать здесь будет можно. Инвестициями это назвать сложно, ведь предлагается арендовать сервера у партнера FortNox. Условия щедрые и позволяют зарабатывать инвестору в кратчайшие сроки. Прибыль начисляется в токенах NNC, курс которого на момент написания статьи составлял 0.35$.

Количество серверов ограничено физически, поэтому бесконечной аренда быть не может. Имеется 3 вида условий по аренде:

  • 2-3% через 10 дней за 15$
  • 10-15% через 20 дней за 150$
  • 20-40% через 30 дней за 1500$

Начисления приходят ежечасно. Заработок в NNC Systems зависит от проявляемой активности в сети. Система наделена множеством достижений, которые способны улучшать активный депозит.

В зависимости от выбранного оборудования можно вставлять до 2 улучшений, способные увеличить прибыль до двух раз. Выводить средства на кошелек можно только в долларах. То есть, для вывода прибыли необходимо продать токены NNC системе или на внутренней бирже по желаемому курсу другим участникам.

Остальные необходимые сведения:

  • Регламент на выплаты – 5 банковских дней
  • Минимальная сумма инвестирования 15$
  • Минимальная сумма на вывод 5$
  • Способы ввода и вывода средств Perfect Money, Bitcoin, Ethereum, InterKassa, CoinPayments

Заработок без вложений

Интересно то, что любой желающий может каждый месяц получать от системы до 200$. Это чистая правда, ведь NNC Systems развивает свою нейросеть благодаря обычным людям. Для заработка необходимо публиковать, читать и утверждать новости. Имеется 3 вида вознаграждений:

  1. NewsHunting – за публикацию новостей из мира финансов начисляется 0.05 NNC, максимум 5 в сутки.
  2. NewsEdit – за проверку новостей ваших рефералов начисляется 0.07 PNC вне зависимости от утверждения или отклонения.
  3. NewsRead – за прочтение новости и ответ на простые вопросы начисляется 0.005 NNC.

Если вы не будете подтверждать новости своих партнеров они прост могут свалить к другому аплайну через аукцион рефералов на NNC Systems.

Наверняка появился вопрос, что еще за PNC. Итак, PNC – это токен, который попадает на партнерский баланс. Это реферальные вознаграждения и бонус за всю работу, связанную с рефералами. Зарабатывать на этом можно до 200$ в месяц, без каких-либо вложений. Для вывода прибыли нужно лишь обменять PNC на USD.

Партнерская программа

Как уже было обозначено, начисления и бонусы с партнерской программы NNC Systems приходят в токенах PNC. Принцип функционирования реферальной системы основа на 5 статусах в системе. Изначально, при регистрации, пользователю выдается статус PL-0, что позволяет получать 2% моментального бонуса от суммы вклада партнера и 1% с ежедневной прибыли. Далее статусы достигаются путем соответствия требованиям:

  • Баланс PNC
  • Количество активных рефералов
  • Количество арендованных узлов CloudNet

При соответствии условиям система готова давать на статусе PL-4 до 20% отчислений 7-уровневой структуры, а также 14.5% ежедневных отчислений с прибыли партнеров.

Также важно отметить, что вывести все партнерские вознаграждения невозможно в связи со стабильным принципом работы площадки. На PL-0 дается вывести 10% от баланса 1 раз в неделю, на PL-1 до 25%, на PL-2 до 50%. PL-3 дает 75% и только PL-4 дает возможность выводить все получаемые бонусы от системы в PNC.

Отзывы о NNC Systems от Ричи инвестора

Итог обзора будет крайне прост. Каждый мог увидеть, что ресурс крайне продвинут позволяет зарабатывать без вложений хорошие деньги. Такого еще никогда не было. Компания уже подала заявку в Parliamentary Office of Science and Technology, для получения официального звания исследовательского проекта. Это крайне масштабная штука, которая может изменить индустрию и движ тут будет серьезный.

Проект только набирает обороты и является лишь первым детищем iBelieve Group. Риски есть всегда, но когда есть риск упустить такое шикарное предложение – тоже страшно. Уже сейчас есть собственный форум myinvest ninja и готовится ряд прочих продуктов. Отзывы о NNC Systems от реальных инвесторов положительные, все готовы качать и масштабировать систему. Всем удачи и отличных заработков с командой Richyteam.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector